スタッフコメント

O様より名古屋市千種区のご実家である空き家の遺品整理の訪問見積り依頼をお電話でいただきました。
連休を利用して作業をお願いしたいというご要望でしたので、連休前に無料見積りにお伺いする日時をお電話口でお打ち合わせさせていただきました。見積りはO様がインターネットで探された2社（弊社含む）と空き家の売却で商談中の不動産会社さんからの紹介の１社、計3社から相見積もりをすると事前にお伝えを頂きました。

お約束した日時に見積りにお伺いさせていただき現在の状態・ご要望をお聞かせ頂きながら見積もりをしていきました。
現状、必要品はO様ご自身で持ち帰られた後で、残っているものは全て不用品として回収して欲しいとのことでした。
既にO 様の方で必要品と不用品の仕分けをして不用品だけが固められているお部屋と、必要品を回収したが生活なされていたままの状態のお部屋とがありました。全体的に拝見させていただき、不用品としている物の中に高年式の冷蔵庫や一部未使用の食器類の中で高級ブランドのティーカップセットがございましたので合わせて▲10250円を買取金額としてご負担金額からマイナスし見積もりを作成させていただきました。その日はご親族の皆様とご相談されるとのことでした。
O様ご本人からは「エコーズさんが一番お安かったからお願いすることになると思います。また連絡します！」とおっしゃって頂けました。後日、O様よりご連絡をいただき日程の調整と回収・買取の両方の内容でお申込みしたいとのご連絡をいただくことができました。

作業日当日はまず、O様にご挨拶を済まし作業前の最終確認と現場スタッフとの注意点の共有と進行の打合せを行いました。
作業はまず、生活雑貨や衣類などを段ボールや袋にまとめていきリユース・リサイクル品はトラックへと積み込んでいきました。O様は私用のため作業中の立ち合いはされませんでしたので小銭や腕時計、通帳など確認の必要な物はO様にご確認いただくため残しておきました。

細々したものの仕分けを終えると家財の運び出しを行うスタッフとエアコンの取り外しを行うスタッフとに別れて作業を行いリユース品は自社トラック、一般ゴミになるものは事前に依頼してあった名古屋市の一般廃棄物業者のトラックへと積み込んでいきました。最後の清掃にかかる前にO様にご連絡して完了の確認でお越しいただけるようにお願いのお電話をさせて頂きました。

清掃を終えるタイミングでO様がお戻りなりましたのでO様に最終確認をして頂きました。確認の中でSEIKOの腕時計は不要とのことでしたので▲5000円で買取させて頂くことができました。その他、小銭はO様に返品してその他は処分してくださいとのことでしたので引き取りさせて頂きました。O様には「回収作業もスムーズで清掃も丁寧で驚きました。こんなに綺麗になると思わなかったです！」と嬉しいお言葉を頂戴しました。O様、この度はエコーズへご依頼をいただき誠にありがとうございました。