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作業当日スタッフ到着前までにお客様ご自身で室外に不用品を出して頂いた場合は、スタッフが入室することなく回収作業を行うことも可能です。

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お立ち会い頂ける方やご家族がコロナウイルスに感染しているまたは、その疑いのある場合、大変恐縮ではございますが担当スタッフまたは、フリーダイヤルへキャンセルのご連絡をお願い致します。
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お客様の声・事例

遺品整理

多治見市 O様

お客様のコメント

今回遺品整理を依頼しました。非常に感謝いたします。初めてのことでしたのでインターネットで検索して3社電話しましたが、お話しした感じがエコーズさんが一番印象が良かったので訪問に来てもらいました。電話で概算金額を聞いたときも一番安く、実際の見積もりの時も、隅々まで見てくれてしっかりとしたお見積もりを提示されたので、安心できましたので即決しました!どんな人が来るのか、実際にお願いするまでは少し不安でしたが、電話と実際に来ていただいたスタッフさんの顔をみて安心出来ました。作業もきびきびやって頂き、モノを大事に扱ってくださいましたし、小銭や写真を最後残していてくれたので嬉しかったです。親切丁寧に対応してくれます。良心的でおススメです。

before
afuter
住宅形態
集合住宅
間取り
1DK
作業人数
3名
作業時間
3時間
費用
99000円(税込)
買取金額
9000円

ご負担金額合計 90000円(税込)

STAFF 
COMMENT 

スタッフコメント
こちらのお部屋は以前、ご主人様が別宅としてご利用されておられたお部屋で、ほぼお住いにはなられておらず、家具や家電、お引越し搬入時に運び込まれた段ボールなどそのままの状態で保管されておりました。今回はその持ち主であるご主人様が他界された後も、こちらのお部屋はしばらく放置されておりましたので、この度ご家族よりご依頼を頂きました。
お問い合わせ頂いたきっかけは、O様(奥様)がインターネットにて遺品整理の業者を検索したところエコーズを見つけてお問い合わせいただきました。最初はお電話でのお問い合わせでしたので、内容やご希望を大まかにお聞きし実際に現地見積りが必要な内容と判断しましたので、お見積もりの日程の打合せをさせて頂きました。お電話にてお品物をお聞きし、少量でしたらそのまま金額をお伝えする事も可能な場合がございますが、今回のようなご遺品の整理や空き家整理などは、お客様にはお忙しい中お見積もりのお時間を頂き恐縮ですが、なるべく訪問見積りをさせて頂いております。
当日無料訪問見積りに実際にお伺いすると、お電話で聞いていた通り段ボールが山積みされており、開封もされておりませんでした。中身は日用品やキッチングッズ、小家電や本、雑誌類などが入っておりました。奥のお部屋には大きなサイドボード、ダイニングテーブル、テレビなどのリサイクル家電もありました。押入れ収納にはお布団などもありました。特に、本棚やサイドボードには学習系の本がぎっしり詰まっており、ご主人様の生前のお人柄を感じとることができました。お見積もりの金額は、お品物の内容、総量、それらの搬出に必要な時間と人数、車両を割り出し計算いたします。その場で算出しO様にご提案させていただきました。O様は弊社の電話対応からの一連の対応に信頼をして頂けておりましたので即決していただきました。さっそくその場で実際の作業日の打合せを致しました。季節的なこともあり、他のご予約で大変混みあっておりましたが、なんとかO様のご都合に寄り添った日程で枠が確保できよかったです。
実際の作業日ですが、事前にO様が管理組合様に連絡をして頂いておりましたので、弊社のトラックを建物の横まで進入できるようポールのカギを外してくださいましたので、出入口の真横にトラックを駐車し作業いたしました。集合住宅の1室でしたのでエレベーターを使用し荷物を搬出いたしました。エレベーターには養生を施工しました。O様には作業の開始時にお部屋の鍵を開けていただき、屋内に必要な物がないか改めてご確認いただきました後に作業を開始しました。ご遺品ですのでお客様ご自身思い入れのあるものや、故人様が大切にしておられたものなどございますので、一緒に確認しながらの作業も可能ですが、今回O様は作業中は、もともと作業部屋としてご使用されていたお部屋なので近くで待機していますとのことでしたので、作業完了30分前にお電話連絡を約束しました。作業は手前の段ボールから搬出しスペースが空いて動線が確保できましたらサイドボードや、ダイニングテーブル、お布団などの粗大ごみを搬出していきました。またエアコンの取り外し撤去工事も併せて作業しました。エアコンを取り外した後の壁の穴は、入居時の蓋を無くしてしまったお客様にはパテで埋めて引き渡しますが、今回は蓋が保管してありましたので付属の蓋を取り付けました。作業は3名にて3時間程度で完了しました、作業中に発見しました硬貨やお写真など分けておりましたので、最後ご精算時に返却いたしました。終始安心して任せられたので良かったとお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
この度はO様ご利用いただき誠にありがとうございました。

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生前整理 | 空き家整理

多治見市 M様

お客様のコメント

家主が亡くなり、しばらく空き家にしていた家を売却することにしました。 更地にする必要がありましたので解体屋さんに幾つか見積もりを取りました。 解体前に、家の中の家財一式は処分しないといけないとのことで、解体費用とは別に、解体前処理費が必要だと知りました。 解体前の処理の専門業者があるということをネットで見てエコーズさんに問い合わせしました。 お見積もりには営業の原田さんに来ていただき、いろいろと教えて頂きました。なにぶんこういったことが今回初めてでしたので、大変心強く、また金額も安かったのでご依頼しました。 細やかな気遣いをして頂き、今回エコーズさんに依頼して良かったと思いました。当日作業して頂いた皆様含め、笑顔で気持ちの良い対応をしてくれましたしおススメできる方々です。

before
afuter
住宅形態
戸建て
間取り
7SLDK
作業人数
7名(2日合計)
作業時間
14時間程度の作業(2日間)
費用
490000円(税込)

ご負担金額合計 490000円(税込)

STAFF 
COMMENT 

スタッフコメント
多治見市にて戸建ての解体に伴う屋内のお片付け作業を2日間の作業日程にてご依頼頂きました。家屋の解体の場合は解体作業を行う前に、屋内外に残っている不用品をすべて撤去して、建物内は建具のみの状態でお庭も廃棄物が無い状態にまですることが条件でした。もちろん照明器具やカーテン、絨毯などもすべて無い状態にしてほしいというご要望でした。
我々エコーズはそういった大量のお片付けのお手伝いをさせて頂いていますが、M様は建物を解体することを決めてから、解体業者様にまず数社お見積もりをご依頼されたそうです。そこで、家屋の解体費用と併せて屋内外の不用品の処理費用も同時に見積もりとっていらっしゃいました。その後、不要品のお片付けに関しては専門の業者に依頼をした方が、貴重品の有無に気付いてくれる可能性が高いのではないか、金額もお値打ちなのではないかとお考えになられ弊社へお問い合わせ頂きました。
エコーズは遺品整理だけでなく、解体前の残置物のお片付けももちろん得意としており、解体前にどのような状態、どんなものが残しても良くて、どんなものが残したらダメなのかを熟知しておりますので、実際に無料ご訪問見積りにお伺いした際にそれらのご説明をあわせてお伝えすることでお客様もご安心して頂きました。結果として解体業者さんが提案した見積り金額よりも6万円ほどお安くご提案でき、費用の方もご納得頂けましたので正式にご依頼を頂きました。
お客様のお気遣いにより、後日解体屋さんと実際に現場を一緒に拝見しながら細かい打合せをさせていただくこともできましたので、より確実に作業を請け負うことができました。
今回実際に作業を進めていく中で、気を付けた点はお客様は必要品は十分に確認済みなので残っているものはすべて要らない(必要無い)とうかがっておりましたが、その中でも何か見落としがないか、必要品がないか注意深くみながら作業しました。結果、小銭を沢山集めて返却することができました。そのほか数点、確認をさせて頂きましたが、当初おっしゃられていたように特別貴重なものや、価値のありそうなもの、思い出深いお品物はなかったですがお客様には信頼いただけて嬉しかったです。また今回の作業で予想外だったのは増築部分に保管して合った大きな水槽が階段から搬出できずその場で解体する必要がありましたので解体し搬出しました。
2日間の作業工程ですが、まず粗大ゴミとなるタンスや食器棚、コタツ、お布団、自転車、ベッド、本棚、物干しなどを搬出し、作業スペースをある程度確保してから可燃ごみや不燃ごみなどの仕分け作業を行いました。こうすることである程度整理整頓してから仕分けをすると、見落としが減ります。仕分け中にはお見積もり時には見えなかった買取査定対象品に出会うこともしばしばあります。その場合はお客様にまとめて返却もしくは買取りにてご案内しておりますが今回は残念ながら買取として金額をお付けできるお品物は御座いませんでした。そして、仕分け作業と並行してエアコンの取り外し工事や、照明器具の取り外しを行いました。エアコンは全部で5基あり、うち3台は室外機が屋根に設置してありました。屋根上での作業には十分注意し室外機の搬出は2名にて安全に搬出できました。
2日間の作業を終え、最終の確認はお客様は遠方にお住まいでしたのでお立会いを頂く事ができませんでしたので、テレビ電話にて各所完了の確認をし映像にて現状をお伝えし作業はすべて完了となりました。最後に「エコーズさんに頼んで良かったよ」と言って頂き、今回お役に立つことができて良かったと思いました。これからも一期一会を大切に取り組みたいと思います。M様アンケートのご協力までいただきありがとうございました。またこの度は弊社をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

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