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作業当日スタッフ到着前までにお客様ご自身で室外に不用品を出して頂いた場合は、スタッフが入室することなく回収作業を行うことも可能です。

お願い

お立ち会い頂ける方やご家族がコロナウイルスに感染しているまたは、その疑いのある場合、大変恐縮ではございますが担当スタッフまたは、フリーダイヤルへキャンセルのご連絡をお願い致します。
※キャンセル料金は発生致しません。

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お客様の声・事例

遺品整理

可児市 Y様

お客様のコメント

今回お片付けを依頼した家屋は代々私たち家族が住んでおった家ですが、最後は母が一人で生活しておりましたが他界してしまって空き家になっておりました。家族、親戚ともに遠方に住んでおりますので、たまに時間を見つけては片付けには行っておりましたが、量が多いのと同じ敷地内に使っていない建物の片付けもあり、途方に暮れていました。最初は我々で片付けてなるべく費用をかけたくないと思いコツコツやっておったのですが、思い切って費用は覚悟して業者に頼んでみることにしました。初めてのことでしたので失礼ながら数社比較検討をし、エコーズさんに決めました。 私どもも確認しきれていない荷物もありましたので、その点が不安でしたが、こちらの気持ちを組んでいただき、作業中にも手を止めて、これは要りますか?など確認を取ってくれましたので、安心してお任せできました。手際もよく丁寧な作業で気持ちが良かったです。また他の建物内の片付けを依頼する場合は、よろしくお願いします。

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住宅形態
戸建て
間取り
3DK
作業人数
4名
作業時間
6時間
費用
330000円(税込)
買取金額
30000円

ご負担金額合計 300000円(税込)

STAFF 
COMMENT 

スタッフコメント
Y様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。岐阜県可児市でご遺品整理を行って参りましたので、ご紹介させて頂きます。
Y様のお婆様が他界され、当時からそのままになったご遺品のお片付けを行う決心がついたとのことで、弊社にお問い合わせを頂きました。インターネットにて検索いただきフリーダイヤルへお電話を頂きました。その際、お婆様が生活しておられたご実家には、ご不要なお品物が大量にあるのは分かってたとのことでしたが、Y様ご自身は遠方にて離れて暮らしおられ、片付けようにも手が付けられないとのことで、一度実際に見に来て見積りをしてほしいとのご要望でした。ご事情を拝聴しご訪問見積りが必要でしたので、Y様のご都合の良い日程をお聞きし無料訪問見積りのお申し込みを頂きました。
お見積り当日は、ご要望など詳しくお聞きして、一部残されたいお品物などもございましたので確認させて頂きました。お品物は室内はもちろん、外回りにもたくさんありましたのでもれなく確認させて頂きました。お見積り金額のご案内には45分程度頂きました。
お見積もり金額は、他社様でも相見積もりをされ比較検討をご希望でしたので、一旦ご検討頂きました。後日、Y様から正式にご依頼のご連絡を頂きましたので、Y様のお立会いが可能な日程にて作業のご予約を頂きました。
作業当日は、スタッフ4名でお伺いさせて頂きました。作業を始める前に、お客様と改めて残すお品物、必要品の確認を行い、誤って回収しないように目印をつけ、次に建物保護のため養生を施してから作業を開始しました。各部屋に担当スタッフを配置して、細かい日用品などから仕分け作業を行いました。仕分け作業は、リユース可能なお品物を最大限に集め、その他貴重品や、お客様の思い出の物など細かいお品物にも注意をはらいながら作業を進めました。3時間程度で室内の仕分け作業が完了し、次に外回りの仕分け作業を行いました。外回りは大きなリアカーや脚立などの金属クズが多くあり、運び出しやすいお品物からトラックに積込ました。屋内からの搬出作業は大型冷蔵庫や洗濯機などの家電製品や、食器棚やベッドなどの大きな家具も複数点ありましたが、慣れているスタッフにての作業となりますので、スムーズ且つ安全にすべての物を搬出しました。最後に掃き掃除、掃除機がけを行い、お客様に作業完了の確認とお支払いを頂きました。作業の時間は合計で6時間程度で終了し、ご契約内容も問題なく完了したことをご確認いただきました。予定より早く作業が完了し、お客様もお喜びのご様子でした。作業完了時には「比較検討しましたが、どこよりもお値打ちに丁寧に作業してくれてありがとう」とお言葉を頂き嬉しかったです。この度はエコーズをご利用頂き、誠にありがとうございました。

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生前整理

可児市 K様

お客様のコメント

エコーズさん、先日は困っていた大きなタンスをきれいさっぱり運び出して頂きありがとうございました。 当初は自分達ですべて片付けるつもりでコツコツ動いていました。最終的にはタンスの処理だけ困ってお願いする事にしました。実はエコーズさんにお電話する前に違う業者さんにも電話したのですが、エコーズさんが提示した金額が安かったのとお電話でお話しした方が優しかったので迷うことなくエコーズさんに依頼しました。お片付けするお品物がはっきり決まっているので訪問見積りの必要がないという点も、また休みの日に時間を取る必要がなくなったので助かりました。作業に来られたスタッフの方も家具の中に必要な物があってはいけないと充分確認してくれたので安心出来ました。想像してたよりも安価でしたので、もう少し早く頼んでも良かったかな?知り合いにも困っていることがあればおススメしようとおもっています。

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住宅形態
集合住宅
間取り
3DK
作業人数
2名
作業時間
1時間
費用
39930円(税込)

ご負担金額合計 39930円(税込)

STAFF 
COMMENT 

スタッフコメント
K様、この度はご同居に伴う生前整理のご依頼を頂きありがとうございました。また、アンケートにもご回答をいただき感謝申し上げます。
今回はご高齢となられた家主様が、ご家族との同居に伴い退去されるということで、ご家族の方(K様)より家財の引き取りのご依頼を頂きましたのでご紹介させて頂きます。
K様は、お母様が住まわれているこちらの住居から退去されることが決まってからは、何度も足を運んではお片付けを進めておられたとのことですが、最終的に大きな家具類がどうしてもご自分達では処理出来なということで弊社にご連絡を頂きました。ご連絡となるきっかけは、粗大ごみとなる家具類のお片付けを引き受けている業者をインターネットにて検索し弊社のホームページをご覧いただきフリーダイヤルにお電話を頂きました。まず、そのお電話にてお住いの地域、住居環境(一戸建て、集合住宅、エレベーターによる搬出作業となるのか、あるいは階段での搬出となるのか)と、引き取りの対象となるお品物をヒアリングさせて頂きました。お電話にて数分ヒアリングをする中で、お品物の縦横高さのサイズや個数、搬出環境などお聞きすることができ、無料訪問見積りにお伺いの必要なく、ご負担金額のご案内が可能でしたのでご提案いたしました。金額に対してK様は、実際に作業して増額となることはないのか?と問いかけられましたので、引き取るお品物の変更がない限りはもちろん金額が変わることは御座いませんのでご安心ください。とお伝えし、ご納得いただきご成約頂きました。実際のK様のお立会いできるご都合の良い日程にて弊社にも空きがございましたのでご予約頂きました。
実際の作業日についてですが、玄関に養生を施工してから作業を開始しました。お部屋の中はお電話にてお聞きしていた通り小物類はすべて片付いており、お部屋にはお引越しで持っていく必要品と、今回不要なタンスのみが残っていました。タンスの中身はからにしてあるよ。とのことでしたが、念のためすべての引き出しを開けて必要な物が万が一残っていないかを確認しタンスの扉が開かないようにテープを貼って搬出しました。今回は集合住宅の1階からの搬出作業でしたのでエレベーターや階段など利用することなく、玄関からはスタッフが用意した台車に乗せて運び出しました。素早く丁寧に搬出し、最後に掃き掃除を行い作業完了です。完了後の確認をして頂き、現金にてお支払いを頂き領収書をお渡ししました。
K様には思っていたより簡単に終わってビックリです。ありがとうございました。と喜びのお声を頂くことができました。この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また何かお困りごとが御座いましたら是非お声がけください。

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