スタッフコメント

エコーズスタッフの原田です。ご覧いただき誠にありがとうございます。この度は、美濃加茂市にあるご実家の不用品片付けと回収、冷蔵庫とダイニングセットの買取についてのご依頼をいただきましたので、詳細をご紹介させていただきます。

今回K様から、弊社の公式LINEを通じて見積りの依頼をいただきました。必要な情報とともに、回収をご希望されている不用品の写真をご提供いただきました。 冷蔵庫は写真を見る限り、年式や状態によっては買取査定が可能であると判断し必要な追加情報のご提供をお願いしましたが「遠方の実家のため、追加情報を提供できない」とのご返信をいただきました。一旦、買取可能な場合とできない場合の両方の見積りを作成し、その他の品物は需要がないため、不用品回収の見積りを作成しご案内いたしました。K様からご検討いただけるとのお返事をいただき、その日の応対はここで終了しました。

約1週間後、K様から10月14日または15日のどちらかでお願いしたいとのご連絡をいただきました。空いている時間をご案内させていただき、15日の日曜日に回収に伺わせていただくこととなりました。
当日、回収作業は美濃加茂市にある平屋の住宅で行われました。場所は駐車が容易で、作業を行いやすい場所でした。作業を開始する前に、K様にご挨拶をし玄関の養生や床のマット敷きなどの準備を行いました。すでにお父様の引越しは数か月前に済まされており、細々したゴミや不用品の片付けはK様自身によって完了していました。そのため、見積もり時に提示された家財のみを回収することになりました。
最初に、キッチンから整理タンスや食器棚を運び出し、冷蔵庫とダイニングセットに対する査定を行いました。 冷蔵庫の状態・年式とダイニングセットの状態を考慮し、合計で▲1500円で買取金額を提案しました。K様は元々買取を期待されておらず「どなたかにお使いいただけるならぜひそうして欲しい」とおっしゃり、買取も成立しました。
その後、ベッドを解体し、マットレスと一緒に運び出しました。そして、最後に洋服タンスと同じ部屋にある業務用ミシン2台を運び出し、不用品の回収作業を完了しました。作業終了後、簡単な清掃を行い、K様に全ての作業が完了したことをご確認いただきました。

K様からは、見積もり通りの費用で作業が完了し、料金明瞭で安心できましたと喜びのお言葉をいただけました。K様、この度は多くの不用品回収業者からエコーズを選んでいただき、誠にありがとうございます。今後も、丁寧な対応を心がけ安心してご依頼いただけるよう日々努力致します。