スタッフコメント

一点の遺品整理・家丸ごとお片付けまで幅広いサービスを提供しておりますエコーズの原田でございます。
A様、この度は解体予定の自宅の残置物撤去・処分をご依頼いただき、誠にありがとうございました。

今回、A様より名古屋市東区にあるご自宅の一軒家から、引越しに伴い不要となったエアコン3基の取り外しや冷蔵庫の処分、その他家財や粗大ゴミの回収のご依頼をいただきました。A様は、新居へ引越しをされたため、解体予定の旧宅に残された処分が必要なものについて、弊社に無料見積りのご相談をくださいました。

お電話でのやり取りの中で、エアコンの取り外しが3基あり、そのうち2階の1基は室外機が地上に設置されているとのことでしたので、作業内容の確認も兼ねて、無料訪問見積りにお伺いさせていただくこととなりました。

見積り当日、A様宅にお伺いしたところ、お電話でお聞きしていた通り、ほとんどの荷物や家財は既に処分されておりました。キッチンとダイニングには冷蔵庫とダイニングテーブル、和室にはソファとコタツ、ちゃぶ台、2階の部屋にはローボードが残っている状態でした。2階は子供様が独立された際に片付けられ、1階部分もA様ご自身で計画的に不要なものを処分されたとのことで、処分に困るものや粗大ゴミに出し損ねたものだけが残されていました。

重要な確認事項であった2階のエアコンの室外機が1階に下りている点も現地で確認し、2階から1階に伸びている配管も梯子を使って問題なく取り外しできることを確かめました。

その場で見積書を作成し、A様にご提示したところ、エアコンの取り外し工賃は1基あたり4,950円（税込）、2階室内機－地上室外機の高所作業費5,500円（税込）、エアコン本体は全て無料引き取り可能で、合計20,350円（税込）となりました。その他の家具や電化製品は、冷蔵庫の家電リサイクル料金も含めて33,000円（税込）で見積もりし、総額53,350円（税込）でのご提案となりました。

A様からは、「この金額なら納得できるので、このまま日時を決めていいですか？」とのお返事をいただけましたので、A様のご都合に合わせて回収作業の日時を決定し、正式にお申し込みを受け付けました。

回収当日は、弊社スタッフ2名でお伺いし、A様から建物解体のため養生は不要とのお許しをいただいていたので、早速作業に取り掛かりました。まずは冷蔵庫やその他の不要な家具の回収を行い、分割できるソファは手分けして搬出しました。和室のこたつとちゃぶ台も回収し、ダイニングのテーブルと冷蔵庫は掃き出し窓から搬出しました。続いて2階のローボードを2人で運び出しました。

エアコンの取り外しは、2階のものから始め、外壁に固定された配管も取り外して室外機と室内機を回収しました。もう1基の2階エアコンは室外機がベランダの床置きだったため、1人で取り外し可能でした。残る1基の1階エアコンは、もう一人のスタッフが担当しました。

エアコン3基全ての取り外しが完了したので、壁の配管が通っていた穴はパテで埋めて仕上げ、依頼のあった全ての作業が無事に終了しました。A様にもご確認いただき、滞りなく不用品回収が完了したことをご覧いただけました。お会計の際には、「電話対応の時にとても丁寧な対応で安心できた」「見積もり金額も納得のいくもので、原田さんも誠実に対応してくださったので頼んで良かった！」と嬉しいお言葉をいただき、ご満足いただけたことを実感いたしました。

A様、改めまして この度は弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。解体前のご自宅の残置物撤去・処分を滞りなく完了できましたこと、心より安堵しております。

今後とも、名古屋・愛知県を中心に、1品の遺品整理から家一軒まるごとの片付けまで、幅広いニーズにお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。また何かございましたら、ぜひ弊社にお声がけいただければ幸いです。