スタッフコメント

I様、この度は大切なご自宅の売却に伴い、残置物の撤去にご依頼いただき、誠にありがとうございました。

今回、I様より名古屋市南区にある分譲マンションの3DKのお部屋を丸ごとお片付けするというご依頼を賜りました。I様は、ご自身が所有されていたマンションを売却するにあたり、お部屋に残された家財や不用品の処分に困られていたところ、売却を担当された不動産会社様よりエコーズをご紹介いただいたとのことでした。

まずは無料の訪問見積りにお伺いし、お部屋の状況を拝見させていただきました。このお部屋は、I様の義理のお母様が以前生活されていたところで、お母様が施設にご入所された後は空き家となっていました。I様ご夫妻で月に何度か訪れ、必需品や貴重品を整理される予定とのことでしたので、家具や電化製品、粗大ゴミ、処分が難しいスプレー缶などを中心に見積もりをさせていただきました。また、トイレの温水便座やエアコンの取り外しも合わせてお見積りいたしました。

見積金額にはご納得いただけましたが、貴重品や必要品の有無を再度確認されたいとのことで、I様からのご連絡をお待ちすることになりました。

約1ヶ月半後、I様より「仕分けが全て終わったので、後の残りは全てエコーズさんにお任せしたい」とお電話をいただき、正式にご予約を承りました。

作業当日は、弊社スタッフ3名で朝9時にお伺いいたしました。I様と共に、見積り時から変更のあった荷物の確認を行い、最終金額をご提示したところ、ご了承いただけましたので、作業を開始いたしました。

I様ご自身で細かな不用品やゴミのほとんどを処分済みでしたので、弊社スタッフは手分けして、大型家具や家電製品、粗大ゴミなどを搬出していきました。特に大型冷蔵庫やダブルベッド、婚礼タンスなどは、室内やエレベーターなどの共用部分を傷つけないよう、細心の注意を払いながら2名で運び出しました。

午前中いっぱいで残置物の撤去がほぼ完了したため、午後はエアコンや照明、温水便座の取り外しと、壁や柱の釘除去、全部屋の掃き掃除を行いました。共用部分も台車で通った通路やエレベーター内を掃き掃除し、トラック周りにゴミやほこりが落ちていないかチェックいたしました。

作業完了後、I様にお部屋をご確認いただいたところ、仕上がりにご満足いただけました。ご精算の際、I様から「細かなものを片付けるのが想像以上に大変で、何十袋も捨てて疲れ果てました。こんなに速く片付けてもらえるなら、最初から全てお願いすればよかった。不用品で困っている知人がいたら、私の経験を話してエコーズさんを紹介しますね。」と嬉しいお言葉をいただきました。

I様、改めまして この度は弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。マンション売却に向けた残置物撤去を滞りなく完了できましたこと、心より安堵しております。

今後とも、名古屋・愛知県を中心に、粗大ゴミ1品の処分から大量の家一軒まるごとの片付けまで、規模の大小を問わず、幅広い不用品回収のニーズにお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。また何かございましたら、ぜひ弊社にお声がけいただければ幸いです。