スタッフコメント

O様、この度は大切なご実家の片付けと遺品整理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。

今回、名古屋市中村区にあるご実家を解体するにあたり、生活用品の小物類はO様ご自身である程度処分されたものの、家財や粗大ゴミの残置物は自身では処分が難しいとのことで、弊社にご相談いただきました。インターネットの口コミで弊社の高評価を見ていただき、見積もりのご依頼をいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

まずは無料の訪問見積りにお伺いいたしました。O様もご実家の近くにお住まいで、家具や収納内の整理はほとんど済まされており、処分可能なものはO様ご自身で処分済みでした。残っているのは、処分しきれなかった不要な衣類や生活雑貨が部屋ごとに段ボールや衣装ケースに保管されている状態と、これまで使用していた家具や電化製品の全てでした。

買取可能なものも合わせて査定させていただき、弊社のリサイクルショップBANULで販売可能な木製小物入れなどの古道具、昭和レトロな食器棚や雑貨をまとめて買取金額をお付けし、ご実家の片付けと家財処分費用からマイナスさせていただくご提案をいたしました。

O様がご心配されていた大型の金庫も、通常の家庭用耐熱金庫の倍程度の大きさでしたが、問題なく運び出せるものでした。その場で見積書をお渡しし、一旦退席させていただきました。

後日、O様より直接お電話をいただき、「エコーズさんが一番お安く見積もりしてくれたので、原田さんにお願いしたい！」とのありがたいお言葉をいただきました。見積金額に追加料金は一切発生しないことをご説明し、ご安心いただけましたので、正式にお申込みを受け付けさせていただきました。

作業当日は朝9時からスタートし、小物は少ないものの家財や粗大ゴミが多めでしたので、スタッフ4名で手分けして作業を進めました。O様が事前にまとめていただいた段ボールや衣装ケースを運び出し、続いて家具や電化製品の搬出を行いました。2階の一部の家具は、古民家の狭い階段では搬出が難しかったため、階段で下せる範囲で解体して回収いたしました。

作業完了後、O様にご確認いただいたところ、「3社の内、1社は高すぎて論外な金額だったけど、エコーズさんともう1社は同額程度だった。でも、電話の時の受付の方と原田さんの対応が良かったからエコーズさんに決めました！」と嬉しいお言葉をいただきました。スタッフ一同、大変励みになりました。

O様、改めまして この度は弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。ご実家の片付けと遺品整理を滞りなく完了できましたこと、心より安堵しております。

今後とも、愛知県を中心に、粗大ゴミ1品の回収から家一軒まるごとの片付けまで、幅広いニーズにお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。また何かございましたら、ぜひ弊社にお声がけいただければ幸いです。