スタッフコメント

エコーズの原田と申します。このページをご覧いただき、心から感謝申し上げます。今回は、名古屋市緑区のS様からお寄せいただいた、空き家の遺品整理に関する依頼の詳細をお伝えいたします。

S様は、インターネットで当社のウェブサイトをご覧になり、フリーダイヤルを通じてご連絡くださいました。ご依頼の内容は、S様のご兄弟が以前住んでいたお部屋の清掃と、退去に伴う不用品の回収でした。

他の業者にも見積もりを依頼されていたS様ですが、提示された価格が予算を上回るものであったり、回収できない品目があったため、私たちエコーズに再度相談されました。特に、生ゴミの処分に関しては他社では対応できなかった点を、当社が名古屋市の一般廃棄物業者と連携し、対応可能であることをご案内しました。また、S様のご要望である永代供養ができるお寺の紹介も、当社と提携している聖徳寺を通じて対応させていただきました。

無料訪問見積りの日にS様のご実家を訪れ、空き家となっているお部屋の状態を確認させていただきました。S様はすでに必要な品物を選別されており、残った動産物の全てを処分するご希望でした。お仏壇やお位牌、ご遺骨の処理についてもご不安をお持ちでしたが、それらの品々も適切に対応することをご提案しました。

私たちは現地での確認を基に、全ての不用品の処分に関する見積もりを作成し、S様にご提示いたしました。さらに、お仏壇やお位牌の閉眼供養とお焚き上げ、ご遺骨の永代供養に関しても、予め確認していた金額を併せてご案内しました。

他社の見積もりと比較検討された後、S様から「エコーズさんの価格と信頼性に魅力を感じる」とのお言葉をいただき、生前整理の依頼を正式に受けることとなりました。作業日はS様のご都合に合わせて調整し、実施日を確定させていただきました。

作業当日は、朝9時にS様のお宅を訪れ、必要な最終確認を行った後、スタッフと共に作業に取り掛かりました。まずは小物の仕分けから始め、リユース可能な品物やリサイクル品の分別を行いました。作業は予定通り進み、昼過ぎにはほぼ完了しました。お仏壇の梱包と搬出後、お部屋の簡易清掃を行い、清掃終了後にはS様と共に提携寺院での法要に同席させていただきました。

S様は「一日でこれほどまでにきちんと整理できるとは思わなかった」とお喜びの声をいただきました。

S様、この度はエコーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。私たちはこれからもお客様一人ひとりのご要望に合わせたサービスを提供し続ける所存です。