スタッフコメント

エコーズの遺品整理サービスにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。私、中谷と申します。今回は名古屋市中村区にお住まいのN様から、ご実家のリノベーションに伴う遺品の回収と買取のご依頼を頂戴し、その詳細をお伝えしたいと思います。

N様からのお問い合わせでは、リノベーションを計画しているご実家から、不要となった家財や不用品を一掃したいとのご要望をいただきました。N様は既に整理を始められていましたが、量が多く手に負えなくなったため、私たちの専門的なサービスにお任せいただくことになりました。

ご指定の週末に無料見積もりのため訪問させていただき、N様のご実家を丁寧に確認させていただきました。N様はご両親の遺品整理をすでに始めており、不要な衣類などはゴミ袋にまとめられている状態でした。

N様の計画では、リノベーション後にご家族で住む予定だったため、一部の家具や家電は継続して使用される予定でした。私たちはこれらを除外し、残りの家財やゴミの処分について見積もりを提案しました。古いタンスや婚礼家具、粗大ゴミなどがまだ残っており、これら全てを含めた見積もりを作成しました。

不用品の中には、関家具製のダイニングセットや最新型の液晶テレビなど買取可能な品物もございました。これらについては買取価格を計算し、トータルの費用から割引させていただきました。最終的に、5LDKの一戸建てを丸ごと片付ける見積もりとして250,000円（税込）をご提案させていただきました。

N様は他社の見積もりも検討されていましたが、最終的には私たちエコーズにご依頼いただけることとなりました。作業は一日がかりで、N様のご希望に応じて土曜日にスケジュールを調整しました。

当日、N様にご挨拶した後、作業に取り掛かりました。N様は作業中の立ち会いを省略されることにし、私たちはN様の不在中に丁寧に作業を進めました。まずは一般廃棄物の分別と袋詰めから始め、粗大ゴミや廃品の運び出しを行い、収集車が到着する頃にはすべてのゴミを積み込みました。リユース品やリサイクル対象品も、エアコンの取り外しを含めて、自社のトラックに積み込みました。

作業がほぼ終了したところでN様にご連絡し、作業の最終確認と簡易清掃を行いました。N様がご実家に戻られた際、「こんなに短時間で完璧に片付けていただけて本当に助かりました！」と大変喜んでいただけました。

N様、この度は私たちエコーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様の満足と安心を第一に考えたサービスを提供し続けることが私たちの喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。