スタッフコメント

エコーズの酒井と申します。このページをご覧になっていただき、心から感謝申し上げます。今回は津島市にお住まいのM様より、単身でお暮らしになっていたお母様が亡くなられた後、空き家となってしまった1DKのお部屋の家財処分及びゴミ回収のご依頼を頂戴しましたので、その様子をご紹介いたします。

M様からはお電話を通じて、遺品整理をご自身で進められ、ほぼ完了した段階で、賃貸のお部屋を退去するにあたり、実家に残された家財の処分をお願いしたいとのご連絡をいただきました。

私どもは速やかに無料の訪問見積りを行うため、M様と日時を調整いたしました。M様のご実家は、津島市内のアパートで、M様のご自宅からも近い立地にありました。M様は「今日中にでも時間を合わせて訪問してほしい」とのご希望をお伝えいただき、私たちはその夕方に現地見積りを行うことになりました。

現地に伺った際、M様のご案内の下、お部屋を拝見しました。通常、遺品整理は生活されていた状態から始めることが多いのですが、M様の場合は、衣類や食器などの生活雑貨を事前にまとめられており、食品や可燃ゴミもすでに処分されていました。布団や小型家具、自治体の粗大ゴミに出せる品々は処分され、冷蔵庫や洗濯機などの大型家電はまだ使える状態で、知人へ譲られていたため、見積り対象は以下のようになりました。

エアコンの取り外しと買取
ドレッサー（鏡台）
洋服タンス
整理タンス
耐熱金庫
レンジ台
電話台
テレビ台
ダイニングテーブル
食器乾燥機
キッチンワゴン
不燃ゴミ回収
見積もりでは、エアコンの買取価格とリユース可能な品物の値引きを適用し、合計で50,000円（税込）のご提案をさせていただきました。

他社との比較で当社が約2万円お安くご提案できたため、M様は即決してくださいました。作業日は、M様の退去スケジュールに合わせ、最短での実施をご案内し、ご都合に合わせて正式にお申込みを受け付けました。

指定された日時にM様のご実家へ伺い、追加の不用品がないことを確認後、養生から作業を開始しました。まず、キッチンの不用品を運び出し、次に家財と不燃ゴミを搬出しました。エアコンの取り外し工事も行い、配管が通っていた壁の穴をパテで埋めて仕上げました。作業は合計で約1.5時間で完了したため、M様からは手際のよさをお褒めいただきました。

最後には簡易清掃を行い、M様に最終確認をしていただいた後、ご精算をいただきました。M様からは「迅速かつ丁寧な対応に感謝します。価格以上のサービスに大変満足しています」との温かいお言葉をいただきました。M様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。今後も何かございましたら、いつでもお声かけください。またのご利用を心よりお待ちしております。