清須市で空き家になった実家の遺品整理と片付け

スタッフコメント

このたびは、清須市にて空き家となったご実家の遺品整理のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。M様よりお問い合わせフォームからご連絡をいただき、現地での無料見積もりをご希望とのことでしたが、フォーム内容が「不用品回収」となっていたため、詳細確認のため一度お電話をお願いしました。お電話では、「ご両親の生活されていた平屋を片付け、賃貸を解約したい」とのご相談をいただき、現地見積もりを手配いたしました。

現場は住宅街の中にあり、車両の駐停車が難しかったため、コインパーキングを利用して徒歩でお伺いしました。ご実家は2Kの平屋で、生活の跡がそのまま残った状態でした。冷蔵庫や電子レンジ、食器棚などの家電・家具のほか、押入れや収納には日用品が多く残っており、仕分け作業が必要な状態でした。見積もり時に内容を丁寧に確認し、作業の流れや分別方法、料金の根拠を明確にご説明したところ、「対応が丁寧で安心できた」とのお言葉をいただき、その場でご依頼を決めていただきました。

作業当日はスタッフ4名で対応し、9:00より開始。作業前にM様と最終確認を行い、残す物・撤去対象・エアコン取り外しの有無などを再度確認の上、作業を進めました。M様は作業中の立ち会いをご希望されませんでしたので、進行状況を適宜ご報告し、完了時にご確認いただく形で進行しました。

午前中は仕分け・分別作業を中心に行い、14時には一般廃棄物収集業者に回収を依頼していたため、ゴミ袋や粗大ゴミを一時的に庭へ仮置きし、搬出準備を整えました。時間通りに収集車が到着し、スムーズに引き渡しを完了。その後は大型家具や電化製品を搬出し、最後にエアコンの取り外し・釘や画鋲の撤去・簡易清掃を実施しました。

完了後、M様に室内をご確認いただいた際、「本当にきれいにしていただいて、これで安心して大家さんに返せます」とうれしいお言葉をいただきました。作業中に発見した小銭やお写真などもお返しし、M様の大切な思い出をお手元に残すことができてよかったです。

今回のように、賃貸物件の退去を伴う遺品整理では、時間的制約がある中で迅速かつ丁寧に対応することが求められます。私たちはお客様の想いに寄り添い、単なる「片付け」ではなく「心の整理」のお手伝いを心がけております。M様、このたびは大切なご実家の整理をお任せいただき、誠にありがとうございました。