スタッフコメント

ありがとうございます。愛知県名古屋市を中心に、一品遺品整理や空き家丸ごとお片付けまで幅広くサポートさせていただいておりますエコーズの那須です。

今回は、他県からのご依頼で、名古屋市天白区にあるご実家の全室の片付けを担当させていただいたK様のケースをご紹介します。

K様は、ご自宅のホームページを参照の上、フリーダイヤルでお問い合わせくださいました。K様のお母様が介護施設に入所されたため、賃貸の平屋にあるほぼ全ての物を片付けたいとのご依頼でした。また、買取可能なアイテムがあれば評価してほしいとのことでした。

頂いたお問い合わせに基づき、K様が天白区に一時帰省されるタイミングで無料の訪問見積もりを行うことになりました。

訪問の際、K様と直接お会いし、室内を詳細に確認させていただきました。その際、K様からは「ネットでの高評価が決め手で、最初に見積もりを依頼しました」とのお言葉をいただきました。ご家族での貴重品の整理はすでに完了しており、家具や家電、エアコン2台を含む全てが片付け対象でした。また、庭の物置や植木鉢などのガーデニング用品も処分対象でした。

見積もりをその場で提出し、K様からは他社との比較も終えた上で、「エコーズに決めたい」とのご連絡をいただきました。

作業日はK様が立ち会いできないため、作業開始前に最終確認を行い、鍵を開けていただく形でスタートしました。スタッフ4名で臨んだこの日、まずは各部屋の家具や生活雑貨、衣類などを丁寧に梱包し、分類しました。特に重要なのは、リサイクル可能なアイテムと売却可能な家具や家電の選別です。買取可能と評価したアイテムは別途マークしておき、その価値を損なわないよう特別に取り扱いました。

午前中に内部の整理を終えた後、午後からは物置や庭のガーデニング用品の撤去に移りました。物置の解体と中の物品の処分、庭にあった朽ちた家具や古い植木鉢の処理も行いました。これらの作業は体力を要するため、スタッフ間で適宜休憩を取りながら効率よく進めました。

最終的に家の中の家財と外の物品を全てクリアにした後、エアコンの取り外しとその他の設備の取り扱いに進みました。これには専門的な技術が必要であるため、担当スタッフが特に注意深く対応しました。

終了間際にK様が現場に戻られ、最終的な状態を確認。非常に満足していただき、「思っていたよりもずっと早く、丁寧に作業してもらえて助かりました。家族だけではここまできれいにすることは無理でした」とお喜びいただけました。

名古屋市天白区のK様、この度はご実家の片付けをエコーズにお任せいただき、心より感謝申し上げます。これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。