スタッフコメント

心より感謝申し上げます。愛知県名古屋市にお住まいの皆様に、1点の遺品整理から家丸ごと片付けまで、幅広くサポートさせていただいております。エコーズのスタッフ原田がお伝えいたします。

本ページでは、E様よりお寄せいただいた、名東区にあるご実家の整理に関する事例をご紹介いたします。

E様からのご相談は、フリーダイヤルを通じて承りました。ご実家の整理の一環として、特に2階に位置する大型の婚礼タンスと、1階の和室にある重たい座敷テーブルの処理についてご希望されました。

お話をお伺いする中で、婚礼タンスについては、幅約1,500mmの大きな三枚扉の洋タンスであること、またE様のお母様もその搬入経路を覚えていないほどの大きさであることがわかりました。座敷テーブルはその重さから、ご家族だけでは名東区の粗大ごみとして処理することが難しいとのことでした。

2階にあるタンスの搬出は、通常搬出では対応が出来ない可能性があるため、特に注意が必要でした。E様が他県にお住まいであるため、ご実家にお住いのお母様の協力のもと、より正確な見積もりを提供するため、無料の訪問見積もりを行うことにいたしました。

お母様のご都合に合わせ、訪問日を決定し、当日はE様のご実家を訪問しました。お母様から具体的な対象品の確認と共に、作業内容についても詳細に説明を行い、見積もりを提出しました。座敷テーブルは無垢材で重量感がありましたが、特別な処置は必要なく、スムーズにトラックへの積み込みが可能でした。婚礼タンスについては、解体が必要であることが判明し、適切な見積もりを提案しました。

見積もり内容は以下の通りです：

無垢材座敷テーブル：5,500円（税込）
婚礼タンス：8,800円（税込）
解体作業：2,200円（税込）
基本料金（スタッフ2名、戸建て2階からの回収を含む）：9,900円（税込）
総額：26,400円（税込）

お見積もりに関する情報は、E様のご希望により、直接E様へお伝えしました。ご検討いただくために、一度作業を保留し、その日の対応を終了しました。

その後、E様から直接私の携帯電話にご連絡をいただき、正式にサービスのご依頼を承ることになり、作業実施日が決定しました。

作業当日、E様はお立ち会いにならないこととなりましたが、お母様に作業内容を改めてご説明し、ご了承をいただきました。「お任せします」との言葉を頂戴し、我々は作業の準備に取り掛かりました。最初に、階段やドアなどに保護パネルを設置し、作業エリアには専用のマットを敷くなど、万全の準備を整えました。

まず1階の和室にある無垢材の座敷テーブルを、スタッフ2名で慎重に持ち上げ、外へ運び出しました。重量があるため難易度は高かったですが、無事に作業を完了しました。

次に2階の婚礼タンスに取り掛かり、まずは天板と底板を結合しているビスを外し、さらに観音開きのドアと片開きのドアを結合しているビスも取り除きました。分解したパーツを慎重に2階から運び出し、最後に観音開きの部分を解体して、廃材として搬出しました。作業が完了すると、発生した木屑などを丁寧に掃除し、お母様に仕上がりをご確認いただきました。

お母様からE様へ電話をしていただき、作業が無事に終了したことをご報告させていただきました。名東区にお住まいのE様、今回はご実家の整理に際して、私どもにご依頼いただき、誠にありがとうございました。お客様のご期待に応えられるよう、今後とも精一杯のサービスを提供して参ります。