スタッフコメント

心より感謝申し上げます。私たちは遺品整理・生前整理などのサービスを専門的に提供しているエコーズの那須でございます。
本ページでは、A様からお受けしたご依頼についてご紹介します。A様のご自宅である名古屋市昭和区にて、ご両親の遺品整理及び生前整理を行う機会をいただきました。

A様は以前より私たちのサービスをご利用いただいており、お父様が亡くなられてからは、お母様一人で生活されているご実家の片付けと整理のため、私たちに見積もりのご依頼をいただきました。ご高齢のお母様は日常生活で介護サービスが必要になり、不用になった家財や衣類などが生活空間を圧迫しているため、介護が滞ることなく受けられるよう家を整える決意をされました。A様からのご相談を受け、まずはお宅を訪問し、無料の見積もりを提供させていただくことから始めました。

ご訪問の日、事前にお母様にご連絡を差し上げ、お宅に伺いました。最初にお母様に挨拶をし、片付けが必要なお部屋を拝見。お部屋には衣類や寝具などが多く置かれ、移動が困難な状況でした。お母様のご協力のもと、不用品を選り分け、回収を行いました。最終的に、遺品整理と生前整理にかかる費用をA様にご説明し、ご了承をいただきました。

作業当日は、A様とお母様から片付けるべきお部屋の状況と必要な品物についてご説明を受け、その後作業を開始しました。お母様が必要・不要の判断の仕分けをされて、不用品はスタッフが受け取り、分別しながらゴミ袋や段ボールに詰めていきました。その作業の途中でギターケースが2個出てきたため、買取可能なお品物として、最終的なご請求額から差し引く形で対応しました。

作業は予定通りに進み、お昼頃には主要な作業を完了。その後は細かな分別作業に移りました。この過程で、意外な品物から貴重品が見つかることもあり、A様に大変喜んでいただけました。

作業終了後、A様とお母様に最終的な状態をご確認いただき、作業に関するご料金を精算しました。結果として、買取品の価格を考慮することで相場よりもリーズナブルな金額でサービスを提供でき、A様にも大変喜んでいただけました。

A様からのご依頼は、私たちにとって大変光栄なことであり、このようなサービスを提供できたことを嬉しく思います。今回のご経験を踏まえ、今後もA様をはじめとするお客様に満足いただけるサービスを提供し続けることをお約束いたします。