スタッフコメント

エコーズの事例をご閲覧いただき心より感謝申し上げます。私たちは愛知県名古屋市を中心に、遺品整理や空き家の丸ごと片付けサービスを提供しております。エコーズの酒井です。

今回ご紹介するのは、名古屋市昭和区にお住まいだったK様のご両親が老人ホームに入所された後のご自宅の全室片付けのケースです。

K様は以前、自宅のリフォーム時に当社の粗大ゴミ回収サービスをご利用になったご経験があります。今回、ご両親が老人ホームに入所されたことに伴い、空き家となった昭和区のご実家を片付ける必要が生じたため、改めて弊社にご連絡いただきました。

K様からのご依頼は、お忙しい中で時間を作っていただき、無料の現地見積もりを設定させていただきました。ご両親の入所後、家財の多くはそのまま残され、一部はK様が仕分けされた状態でしたが、全体的な片付けと処分が必要とされていました。

約束の日に名古屋市昭和区のマンションを訪問し、K様にお会いしてからお部屋の状況を一緒に確認させていただきました。お部屋は2LDKで、リビング、寝室、キッチンとそれぞれに長年生活された痕跡と共に様々な物品が残されておりました。K様は施設への必要最低限の物品は既に移動されており、残された物はすべて処分してほしいとのことでした。

細かな家財から大型の家具まで、一室全体の見積もりを行い、その場で見積書を提出させていただきました。K様からは、他にも見積もりを検討中の業者があるとのことでしたが、「酒井さんの対応が信頼できるし、前回も満足のいくサービスだったから」との理由で、弊社に再度ご依頼いただけることになりました。

生前整理の作業日には、開錠をお願いし、その後はK様に施設へと向かっていただきました。私たちはマンションの共用部分の養生から始め、丁寧に家財の搬出作業を行いました。作業はスムーズに進み、一日で全ての家財の撤去と簡単な清掃を完了することができました。K様には作業終了前にお戻りいただき、最終的な確認をしていただきました。

お部屋がすっかり片付き、K様にも「こんなに綺麗になるとは思わなかった。すごく助かったよ。」と喜んでいただけました。K様の信頼に応えられたこと、そして再度弊社のサービスを利用していただけたことを大変嬉しく思います。

K様、名古屋市昭和区のご実家の片付けをご依頼いただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供して参ります。