スタッフコメント

エコーズの原田です。お越しいただき、誠にありがとうございます。一宮市にお住まいのM様から、ご実家の生前整理と不用品の買取の依頼を受け、その詳細をご紹介いたします。

M様からは、ご実家の片付けに関する見積もりをお願いしたいという要望が寄せられ、お母様が施設へご入所され、一宮市にある空き家の一室を整理したいとのご希望がありました。M様からは、給湯器とエアコンの取り外し、処分ができるかどうかが気になるというお問い合わせがあり、もちろんご対応可能であることをご説明しました。その他の詳細については、実際の見積もり時に確認することになり、見積もりの訪問日程を調整しました。実施日は、M様のご希望である10月の初旬ということで、十分な期間が確保できる日程での見積もり依頼となりました。

見穷もりの訪問日には、M様が県内の別の市にお住まいでしたが、他社との相見積もりを検討されていました。当日、まずM様のお部屋を見させていただき、お母様が施設へ移られた後で必要なものは残っておらず、すべて不用品であることを確認しました。その中に買取品とさせていただけるものがないか確認したところ、洋服タンスとアンプ・スピーカーセットについては合計で13,000円の買取が可能であったので、負担金額から差し引くことを提案しました。他社も同日に見積もりを行うため、その日は見積もり書をお渡ししてお見積りを終えました。

数日後、M様からお電話をいただき、当社を選んでいただけることとなりました。他社との比較において、当社が他社よりも金額的に安かったことからお申し込みを決定いただいたようでした。追加でお仏壇の運搬についても22000円でご依頼をいただき、その作業を含めても他社より安い見積もりだとお喜びいただきました。そして、生前整理の実施日程を確定し、正式な申し込みを受け付けました。

実施日、M様にご挨拶し、エレベーターや室内の養生を行った後、作業を進めました。家具、粗大ゴミ、お布団、絨毯などの片付けと梱包に取り掛かり、必要な家具や家電の回収と、給湯器とエアコンの取り外しを実施しました。作業の途中で、一宮市の一般廃棄物業者の車両が到着し、不用品と粗大ゴミを移し替える作業を行いました。すべての作業が終了し、M様に確認していただくと、お部屋がきれいに片付いたことに感謝の言葉をいただきました。

最後にM様のご自宅へ戻りお仏壇を指定の場所に設置し、梱包を解いて作業を完了しました。M様からは、今後も何か困ったことがあれば当社に依頼したいという言葉をいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。M様、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。またの機会がありましたら、お手伝いできることを心より願っております。