スタッフコメント

一宮市M様、この度はご実家の生前整理とご自身の引越しに伴う不用品回収と買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。見積もり内容が明瞭でご安心いただけたとのお言葉を嬉しく思います。
昨今、問合せ応対をするサイトの運営会社と見積りや現場を行う会社が違ったり、会社の所在地がマンション一室などどのような営業をしているか不明瞭な会社も多く、ご不安やご相談をいただくケースも多々あります。
M様は、そのあたりをお調べになられ愛知県に所在地がある自社運営をしている業者の中からお選びになられエコーズにも見積もり依頼をされたとお聞きしました。数ある業者の中からこの度をご利用いただけたこと重ねてお礼申し上げます。対応に関しましても印象がよかった、おススメできるとの温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
お引越し先でもお困りのことがございましたら、是非エコーズまでお声がけいただけると幸いです。

【ご依頼内容の詳細】
一宮市M様からは、弊社のWEBサイトご覧いただき見積もり依頼のお電話をいただきました。同じ集合住宅の棟内で2部屋賃貸してるところを両方とも退去することになったため、無料訪問見積りに来てほしいというご依頼でした。
2部屋中の一部屋はお母様が居住していらっしゃったのですが今回、施設にご入所されたためその部屋のまるごと片付ける生前整理と、同じタイミングでM様ご自身も引越しされるということでM様のお部屋の引越し後に残った不要な家財やゴミの片付けにかかる費用の見積もりという内容でした。早速、頂いたお電話でM様と日程の打合せをさせていただき無料ご訪問見積りにお伺いさせていただくこととなりました。
無料見積りの当日は、まずは現在は空き家のお母様のお部屋にお伺いさせていただき見積もりをさせていただきました。こちらのお部屋には施設へ持っていけるものはわずかだったため、ほとんどの家電製品や家具類などの家財、布団などの粗大ゴミや生活用品はそのまま残っている状態でした。必要品や必需品は、既に施設へ運ばれた後だったため残っているもはまるごとお片付けさせていただく見積もりをいたしました。32型のPanasonicの液晶テレビは2019年製だったため買取金額をお付けしました。
その後、M様のお部屋へおうかがいしましたが、引越し前で現在荷造り中でした。生活用品などお荷物は多くなく冷蔵庫やエアコン一基、食器棚やチェストなど大きな家具や、まだ使用年数の浅い家電製品はご新居に運ばれるということでした。ただし、引越し荷物以外は、時間的な問題もありご自身では処分されるおつもりがないとのことでしたので、M様のお部屋も残ったものは全て片付けて家財と一緒に回収をご希望いただきました。
このような内容で見積書を作成させていただき2部屋分の合計で見積もり金額をご提示させていただきました。お母様のお部屋のテレビとM様のお部屋のダイニングセットとエアコン一基は買取の対象となりましたので合計18000円（買取）はご負担金額からマイナスさせていただきました。
見積もり日当日は、もう一社見積もりに来る業者がいましたので弊社と弊社の前に来ていた業者の3社の見積もり金額でご比較検討いただきお返事をいただくこととなりました。
ご比較いただいた結果、後日正式にご依頼をいただけるとM様から私の携帯電話へお電話をいただくことができました。
お母様のお部屋と生前整理とM様のお部屋の片付けで2日間の作業でしたが、最後まで丁寧にご対応させていただき、M様にも大変お喜び頂くことができました。