スタッフコメント

名古屋市北区H様、この度はエコーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、高評価の口コミを頂戴でき大変嬉しく思います。お言葉に満足することなく、今後ともお客様の立場にたった対応を心がけて安心してご依頼いただけるよう努力してまいります。
この度はは、遺品整理に伴う家財の処分のご依頼をいただき誠にありがとうございました。重ねておりい申し上げます。

【経緯や作業内容】
H様からは、名古屋市西区のご実家でお父様が他界される前に住んでいらっしゃった3DK一室の家具や家電などの家財一式の処分とエアコンの取り外しと温水便座の取り外しと原状復旧の見積もり依頼で弊社のフリーダイヤルへお電話をいただきました。まずは、一室すべての家財だったため無料ご訪問見積りのお約束をさせていただきました。
無料見積り日当日、H様にご案内いただきお部屋を拝見させていただきました。遺品整理の場合は特に賃貸のご住居の場合は、生活していたままの状態で食器やキッチン用品なども家具や収納に残ったままで、お部屋や押し入れもそのままの状態から作業を開始する事も多いですが、今回はそれら生活用品はH様も名古屋市北区在住だったため既にご自身たちで名古屋市のゴミの日に処分されたということで、一部不燃ゴミ以外は残っていたのは家具や家電製品、布団やマットレスなどの粗大ゴミのみでした。
ご遺品の中で買取できるものの査定を含め、遺品整理の見積もり金額をお出ししました。買取できたものは液晶テレビとエアコン１台でしたので遺品整理のご負担金額から▲5000円をマイナスさせていただきご提案いたしました。
この日は、弊社の後にもう２社、見積もりに来るということでしたので一旦退席させていただきお返事をお待ちする事となりました。翌日にH様から直接わたしの携帯電話へお電話をいただけ遺品整理のご依頼をいただくことができました。
作業の当日、H様の名古屋市北区のご実家へお伺いさせていただき、ご挨拶を済ませ早速、お部屋や集合住宅の共用部分の養生から開始いたしました。H様は一旦ご帰宅される予定で事前にお打ち合わせさせていただいておりましたので、作業完了の10分ほど前にお電話させていただき確認と施錠にお越しいただくことになっておりました。
準備も終わり早速、手前にあるものから運び出しを開始していきました。順調に運び出しも進みエアコンの取り外しを行い配管を通す穴はパテ埋めしました。温水便座も元々の便座や部材をご用意いただいておりましたので原状復旧工事を行いました。
残りが、仕上げの簡易清掃になったタイミングでH様にお電話させていただき現場へとお戻りいただきました。H様に現場をご覧いただき、承った遺品整理が完了したことをご確認いただきました。