瀬戸市の生前整理でリフォーム前のタンスなど大型家具を回収

スタッフコメント

ご覧いただき誠にありがとうございます。ecoos［エコーズ］の中谷でございます。

今回の瀬戸市でのご依頼は、リフォームに向けて家財を整理されているK様より、ご自宅一軒家の1階にあるタンスなど大型家具の回収をご依頼いただいたものです。

K様からは、エコーズの公式LINEを通じてお問い合わせをいただきました。お友だち登録の後、必要事項と見積り対象品のお写真をお送りいただき、LINEでの無料見積りをご希望いただきました。対象品は茶箪笥、リビングボード、タンス2点、鏡台、食器棚2点、サイドボード、下駄箱で、すべてご自宅1階からの回収でした。お見積りに必要な情報がそろっていましたので、そのままLINEで見積り金額をご提示しました。お見積りは、品目ごとの回収金額に、スタッフ2名で地上や1階から回収する場合の出張基本作業代を加えた内訳でご案内しています。

K様からは一度「検討させていただきます」とお返事をいただき、翌日に改めて「見積り内容の変更をお願いします！」とのご連絡とともに、隙間棚とレンジ台のお写真をお送りいただきました。この2点を加えたお見積りをご提示するとともに、当日に回収品が増えた場合も、その場で金額をご案内してご納得いただければ一緒に回収できることをお伝えしました。すぐに「追加品を含めた内容で回収作業の申し込みをお願いします！」とお返事をいただき、ご指定の日時で正式にご予約を承りました。

回収作業の当日は、私を含め2名でお伺いしました。到着の30分前にお電話を差し上げ、お約束の時間に到着すると、K様が外までお出迎えくださり、トラックを停められるようご自宅の駐車場をご準備いただいていました。ご指定の場所にトラックを停めた後、工具箱や床に敷く養生マットを準備してから、お部屋へ向かいました。

K様のご案内で対象品のあるお部屋へ伺い、私がK様と作業内容を確認している間に、もう1名のスタッフが玄関まわりの床や壁に傷を付けないよう養生を行いました。回収品や作業内容が事前の見積りどおりであることを確認し、念のためお見積り金額も改めてお伝えしてから作業に取り掛かりました。

まずは、2人掛かりで運ぶ必要があるタンスや食器棚などの大型家具を搬出し、トラックに積み込みました。もう1名のスタッフが荷台の整理や積み込みをしている間に、私は鏡台やタンスなど分解が必要な家具をインパクトドライバーで分解し、搬出できる状態にしました。分解したパーツを2人で運び出した後、残りの不用品はバケツリレー方式で搬出しました。

すべての回収が完了したことをK様にご確認いただいた後、家具が置いてあった場所の掃き掃除を行い、お会計をお願いしました。ご精算の際には、リフォームに向けて少しずつ物を減らしているところだとお聞きし、「また次もお願いしますね！」と嬉しいお言葉をいただきました。

LINEでのお見積りでは、対象品のお写真と設置場所などの必要な情報がそろっていれば、ご訪問せずに金額をご案内しています。今回もご案内したとおり、当日の回収品の追加にも対応していますので、お気軽にご相談ください。

K様、この度はリフォーム前の家財処分で大型家具の回収をご依頼いただき、誠にありがとうございました。