名古屋市昭和区の生前整理で施設入所後の2DKまるごと片付け

スタッフコメント

ご覧いただきありがとうございます。ecoos［エコーズ］の校條でございます。

今回の名古屋市昭和区での生前整理は、長期入院の後、ご自宅に戻られることなく施設へ入所されることになったN様より、賃貸マンション2DKのお部屋を退去するための片付けをご依頼いただいたものです。

お問い合わせは、N様が入院されている病院のご担当者様から、エコーズのフリーダイヤルへお電話でいただきました。患者様が家の片付けでお困りの際に、いつもお声がけをいただいている病院のご担当者様です。「患者さんがこれまで住んでみえた部屋を引き払うことになるため、家財道具一式の撤去の見積りをお願いできますか？」とのご相談でした。見積りにはご担当者様が立ち会われること、必要な物は作業日までにN様に確認いただき、現場には残らない状態になることもお話しいただき、ご都合に合わせて無料訪問見積りの日時を決めました。

見積り当日は、到着前にお電話を差し上げてから現場へ伺い、N様とご担当者様のお二人にご対応いただきました。N様から「必要な物は、そんなにありませんが、すべて運び出しておくので、全部屋しっかり見てほしいです」とのお話があり、各部屋を順番にご案内いただきながら撤去する物を確認しました。室内には家具や電化製品、布団などの粗大ゴミのほか、食器などの日用品や生活雑貨、衣類や雑誌などの古紙も、生活されていたままの状態で多く残っていました。

見積りの途中、ご担当者様からこれまでにも何度かエコーズをご利用いただいていると伺いました。私は今回が初めての担当でしたので、これまでのご依頼へのお礼を申し上げました。お見積り金額をご提示すると、N様から「お願いします！」とその場でご依頼をいただき、作業日とトラックの駐車位置もあわせて決めさせていただきました。

作業当日は私を含め3名でお伺いし、見積り時から大きな変更がないことを確認してから作業を始めました。まずは大型家具を搬出しやすくするため、各部屋に1名ずつ分かれて細かな日用品や生活雑貨を分別し、段ボールや袋に種類ごとにまとめながら搬出しました。空いたスペースを使って、押し入れや収納の中の不用品も順番に仕分けしていきました。

作業の途中、押し入れの中から見積り時には確認できていなかったモデルガンが複数出てきました。その場で状態を確認して買取査定をご提案し、お立ち会いいただいていたN様にご説明したうえで、買取をさせていただくことになりました。

細かな不用品の積み込みを終えた後は、大型家具や電化製品、粗大ゴミを3名で手分けして搬出しました。壁や共用部に傷を付けないよう周囲を確認しながら、慎重にトラックへ積み込みました。すべての搬出を終えて作業終了の目処が立った段階で、お約束どおりご担当者様へお電話でご連絡し、途中から退席されていたN様とご担当者様がお戻りになるまでの間に、室内の掃き掃除と建物外周の簡易清掃を行いました。

お二人に室内をご確認いただくと、「綺麗にしていただきありがとうございます。これで大丈夫です！」とのお言葉をいただきました。ご精算ではモデルガンの買取金額を差し引かせていただき、N様からは「買取までしてもらえてよかったです！ありがとうございます」、ご担当者様からも「今回も綺麗にしていただけてありがたかったです。またぜひお願いします」とのお言葉を頂戴しました。

N様、ならびにご担当者様、この度はecoos［エコーズ］へ生前整理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。