知立市の6LDK戸建てでの実家解体前に家財一式を整理・回収した遺品整理・空き家整理

スタッフコメント

知立市T様、この度はご実家の遺品整理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。また、アンケートへのお喜びのお声のご記入までいただき重ねてお礼申し上げます。
T様からは、お住まいになられてたご親族の方が他界されてから空き家になっている家屋を解体することになり、中に残っているご遺品の整理をご検討されているということで無料見積りのご依頼で電話をいただきました。お電話にてお約束させていただいて無料見積り日にお伺いしてお部屋を拝見させていただきましたところ、必要品やお仏壇に関してはご親族で引き取られ、残っているお品物は全て撤去して処分してほしいというご依頼でした。
お話をおうかげいしていくと、物件を売却する不動産屋、解体業者、遺品整理業者と同時にお見積りを複数社、取り始めた段階でまだ動き出したばかりなので依頼すると決まっても、いつ頃の依頼になるかは分からないということでした。しかしながら、不動産屋さんや解体業者さんが決まると解体の開始日が設定されて、その解体日に近いお日にちで依頼になるケースも多いため、正確なお見積り金額をお出しできるよう努めました。
ほとんどのお客様がそうですが、T様も同様に家の売却や、解体、残置物（今回はご遺品）の処分の依頼をするのが初めてで何をどこまでやればいいのかが分からないというご相談を承りました。
遺品整理を行うお部屋をお見積り金額をお出しするためT様と一緒に回りながら、解体の場合は木製家具や金属製品は解体時に解体業者が一緒に処分してもらえる場合があるため木製家具や金属製品は弊社で撤去しなくてもよいケースがあることや、日用品や食器、衣類、本などの細かな物は解体日までに撤去しないといけないなど、どの業者がどの業務を担当して、その作業はいつまでに終わらせないといけないなど、一般的な流れをご説明させていただきました。もちろん担当する業者様によって作業範囲は多少ずれるかと思いますが概ねの流れと役割がわかってとても助かったと言っていただけました。
お見積りは、お家の中の物を全て撤去する場合のお見積りと、木製家具は見積もりに入れない場合の2パターンを作成しご提案させていただき、T様が複数社に相見積もりをお取りになられた後、お返事の連絡をいただくというかたちになりました。
2週間ほど後にT様から、5社の中で1番安かったことと、訪問見積りの時にとても親切に対応してくれて信頼できるから酒井さんにお願いしたいとお電話をいただけました。そのお電話にて作業の実施日の日程の調整や実施に際してのご注意事項などをご説明させていただきご了承をいただくことができましたので遺品整理のご予約を承りました。
作業の当日、T様と近隣の方への挨拶を済ませ、作業を開始していきました。必要品や貴重品が出てくる可能性があるという事で、T様の立ち会いのもと作業を進めていきました。部屋数が多いため一人一部屋を割り振ってまずはそれぞれの部屋の細かな不用品の仕分けを行い、家具や家電製品など大型の家財の中身を段ボールなどに整理していきました。整理が進み効率よく家財の搬出ができる状態にしたのちスタッフ2名で細かな不用品をまとめた段ボールや家財の運び出しを行っていきました。仕分けの途中に写真や書類などT様にとって必要である可能性のあるものたその都度、T様に確認をとりながら不要品と必要品の仕分けを進めていきました。順調に作業は進み予定していた２日間の初日でほとんどの仕分け作業と大型の家財の搬出が完了しましたので、2日目は手配してあった名古屋市の一般廃棄物業者のトラックへ一般廃棄物の積み込みを行い、現場残体の掃き掃除など簡易清掃を行いT様に作業完了の最終確認をして頂きました。
作業完了後にT様から「本当にエコーズさんに頼んで良かったです。」「予算も抑えられたし、仕事も安心して任せれました」というお喜びのお言葉をお掛けいただくことができ、T様にもご満足いただくことができました。
これからもお客様にお喜びいただける寄り添ったサービスの提供できるよう努めてまいります。この度は、数ある業者の中からエコーズをご利用いただき誠にありがとうございました。