【津島市　A様】引越しに伴い空き家になった実家の片付け｜家財処分中心の片付け

スタッフコメント

A様、この度は大切なご実家の片付けをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は津島市にあるA様のご実家で、お住まいだったお母様の施設入所に伴う引越し後の空き家のお片付けのご依頼を賜りました。A様ご自身は他県にお住まいのため、弊社ホームページをご覧いただき、お問い合わせフォームよりご連絡をいただきました。

お問い合わせの際、引越し後のお部屋の写真を添付していただき、間取りや残置物の詳細をご説明いただきました。2DKのお部屋には、台所の日用品や冷蔵庫、洗濯機、戸棚、トイレの掃除道具、洗面所の日用品、居室の洋服タンス、整理棚、押入れダンス、もう一部屋の押入れの衣服や敷き布団、ベランダと風呂の網戸など、全ての廃棄をご希望とのことでした。
通常、このような規模の見積りは現地にて実施するのが一般的ですが、A様が次回津島市のご実家に行かれるのは作業当日のみとのことでしたので、メールでいただいた写真とA様からの口頭での説明を基に、無料見積りを行い、見積金額をメールにてご案内することをご提案申し上げました。

見積金額をメールでご案内したところ、当日夜にはA様より「本日はお忙しい中、詳細をご確認いただきありがとうございました。お送りいただきました見積もり金額に異論ございませんので、こちらで進めさせていただければと思います。」とご返信をいただきました。併せて、作業日時のご希望もお知らせいただけましたので、メールにてお片付け日時を調整させていただきました。
また、A様から「搬出当日は電気は必要ですか？」とのご質問をいただきましたので、エアコン2基の取り外し作業に電気が必要な旨をご説明し、不都合がなければ電気の契約解約は作業後にお願いしたい旨をご回答申し上げました。A様からは、電気は解約されていないとのご回答をいただきました。

お約束の作業当日、比較的荷物や家財の少ない2DK一室の片付けでしたので、私を含むスタッフ2名でお伺いし、3時間程度の作業を予定しておりました。A様とご挨拶を交わし、メールと口頭でのやり取りのみでのご予約だったため、現場の確認と作業の流れを改めて確認させていただきました。また、メール見積りでお約束した金額で対応させていただく旨も重ねてお伝えいたしました。
A様は作業中ご退席されるとのことでしたので、作業完了の目途が立ち次第お電話でご連絡し、現場にお戻りいただくことになりました。まず室内や共用部分に必要な養生を施し、作業を開始しました。

最初に収納内や押入れ内の衣類などの小物や食器などの生活用品を分別しながら、持参した段ボールや袋に詰めていきました。2名で約1時間で片付け作業が終わり、まとめた段ボールや袋を運び出して回収しました。その後、冷蔵庫や電子レンジなどの大型・小型家電、タンスなどの家具、布団などの粗大ゴミを2人で協力して搬出・回収しました。
家財の搬出が完了したところで、最後にエアコンの取り外しと温水便座の原状復旧工事を行いました。残すは清掃のみとなったので、A様にお電話を差し上げ、ご実家へお戻りいただくようお願いしました。

簡易清掃を完了させる間際にA様がお戻りになられましたので、もう1名のスタッフに清掃を任せ、A様と一緒に完了確認を行いました。ご依頼いただいた片付け作業が滞りなく完了していることをご確認いただけましたので、お会計をお願いいたしました。
A様からは、「なかなか、『メールでは見積りできない、現地見積りが必要』と言われたり、あいまいな金額の提示だったりするところが多かったのですが、エコーズさんは私の事情に合わせて対応してくださり、金額も予算内に収まっていたので依頼することができました」とのお言葉を頂戴しました。

A様、改めまして この度は弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。空き家となったご実家の丸ごと片付けを滞りなく完了できましたこと、心より安堵しております。
エコーズでは、無料の訪問見積りも承っておりますので、ご用命の際は お気軽にお問い合わせください。A様のように事情があり現地見積りが難しい場合でも、その他の方法で臨機応変に無料見積りを実施いたします。

今後とも、愛知県を中心に、遺品・生前整理、家一軒まるごとの片付けまで、幅広いニーズにお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。また何かございましたら、ぜひ弊社にお声がけいただければ幸いです。