長久手市の生前整理で施設入所後の3DKまるごと片付け

スタッフコメント

ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離などで出る粗大ゴミ1品の処分や引越し時の少量の不用品回収から、生前整理など家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

今回ご依頼いただいたのは、長久手市にある集合住宅の3DKのお部屋の生前整理です。ご親戚の方が高齢者施設へ入所されたことに伴い、それまでお住まいだったお部屋に残された家財をまるごと片付けてほしいとのご相談をいただきました。

お問い合わせの際に室内の物量や搬出状況を確認したところ、対象のお部屋はエレベーターのない4階にあり、家具や家電、衣類、生活用品なども多く残されているとのことでした。そのため、正確な物量と搬出経路を確認するため、無料訪問見積りをご案内しました。

無料見積り当日はY様にお部屋までご案内いただき、室内を確認しました。施設への引越し後ということで、生活されていた際の家具や家電、衣類、細かな生活雑貨などが一式残っている状態でした。

Y様からは「部屋の中のものはすべて不要なので、残さず回収してほしい」とご希望をいただき、照明やカーテン、エアコンの取り外しも含めてお見積りしました。

特に今回は4階から階段のみで搬出する必要があるため、通常の同程度の物量の現場よりも搬出に時間がかかることを考慮し、スタッフ4名、作業時間約4時間という内容でご提案しました。

お見積り金額は150,700円（税込）でしたが、エアコン1台とおもちゃ一式を買取させていただき、合計3,700円を差し引いた147,000円（税込）でご案内しました。Y様には他社様との相見積もりも含めてご検討いただき、後日正式にご依頼をいただきました。

作業当日は私を含め4名でお伺いしました。4階からの階段搬出となるため、室内で仕分けを行うスタッフと、階段を使って荷物を搬出するスタッフに分かれ、流れ作業で進めていきました。

作業開始前にはY様から、「印鑑と団地の入居者書類、化粧品の一部を見つけたら取っておいてほしい」とのご要望をいただきました。

生前整理では、すべて不要な物として処分するのではなく、お客様から事前にお伺いした必要品を探しながら作業することも大切です。今回も室内の細かな荷物や書類などを一つずつ確認しながら仕分けを進めました。

作業開始から約1時間ほどで、小さな印鑑と重要書類と思われるファイルを発見しました。また、化粧品についても普段使用されていたと思われるポーチを見つけ、そのほか必要と思われる物と合わせて保管しました。

4階からの搬出作業では、室内から階段、建物外、トラックまでスタッフ同士で連携しながら搬出を進めました。家具などの大きな家財だけでなく、衣類や生活用品、細かな雑貨類も多かったため、仕分けと搬出を並行して行い、作業効率にも配慮しました。

エアコンについては取り外しを行ったうえで買取対応し、おもちゃ類についても査定を行いました。事前にご案内した買取金額を差し引き、最終的なご精算額は147,000円（税込）となりました。

すべての不用品の搬出が完了した後は、室内の簡易清掃を行い、床面に残った細かなゴミやホコリなどを取り除いて作業完了となりました。

作業完了前にY様へお電話でご連絡し、現地へお戻りいただきました。保管していた印鑑や書類などをご確認いただいたところ、「いくら探しても見つからなかったので本当に助かりました！」と大変喜んでいただくことができました。

今回のように、施設入所後の生前整理では、引越し後に残された家財をまとめて整理するだけでなく、必要な書類や印鑑などを探しながら作業してほしいというご希望をいただくこともあります。事前にお客様から探してほしい物を伺い、仕分けの際に意識して確認することで、必要なお品物を残しながら整理を進めることができます。

また、エレベーターのない集合住宅の高層階からの搬出では、スタッフ同士で役割を分担し、安全面にも配慮しながら効率よく作業を進めることが重要です。

今回は約4時間で予定していた作業を完了し、無事にお部屋を片付けることができました。

Y様、この度は長久手市にお住まいだったご親戚宅の生前整理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。