名古屋市天白区の生前整理で施設入所に伴う2DKの片付けと引越し

スタッフコメント

ご覧いただき誠にありがとうございます。ecoos［エコーズ］の酒井でございます。

今回の名古屋市天白区での生前整理は、他県にお住まいのY様より、天白区で一人暮らしをされていたお母様の施設入所に伴うご実家2DKの片付けと、老人ホームへの少量のお荷物の引越しをあわせてご依頼いただいたものです。

Y様はエコーズのホームページをご覧になり、フリーダイヤルへお電話をくださいました。「不要になる家財の処分と施設でも使うものの運搬を一緒にお願いできる業者を探していて、エコーズさんのホームページには同じような作業の実績があるようでしたのでお電話しました！」とのことでした。引越しは運搬できる区間や荷物量に限りがあるためお伺いしたところ、施設は名古屋市内で、お荷物は段ボール数箱とテレビ、座椅子程度とのことでしたので、生前整理と施設への引越しのどちらもご対応できることをお伝えし、Y様のご指定日に無料訪問見積りをお受けしました。

見積り当日は、向かう前にお電話を差し上げたところ、Y様はすでにご実家で整理をされており、「早めに到着されるようでしたら、約束時間前でも訪問してもらって大丈夫です」とのお言葉をいただきました。お母様の入所日はすでに決まっており、Y様は荷造りのお手伝いで数日滞在されているとのことでした。以前はお父様とお二人暮らしで、お父様が他界された後も家財や日用品はそのまま残っており、施設へ運ぶ衣装ケースなど以外はすべて処分の対象でした。エアコン2台の取り外しも含めてその場で見積書を作成したところ、Y様から「この金額でやってもらえるなら依頼したいと思いますが、10月の28日、29日あたりはどうですか？」と即決いただき、29日で正式にお申し込みを承りました。

作業当日は、Y様が他県のご自宅へ戻られる予定でしたので、朝9時から作業を始めました。3トン箱車、2トン平ボディ、引越し用の軽トラック幌車の3台で、私を含め3名でお伺いしました。私が引越し荷物と作業内容の最終確認を行う間に、他のスタッフで段ボールや養生の準備を進め、Y様が施設へ向かわれた後、まず引越し荷物を軽トラックに積み込みました。

続いて、全員で各部屋を受け持ち、日用品や生活雑貨を仕分けながら段ボールやゴミ袋に梱包しました。私の担当したお部屋からはお写真や腕時計が出てきましたので、別に保管してY様にご確認いただけるようにしました。Y様のご出発時間もありましたので、家財の積み込みを他の2名に任せ、私はエアコンの取り外しを進めました。

お戻りになったY様に確認が必要な物をご覧いただき、不要な物のみ回収しました。ほとんどの物がなくなったお部屋をご覧になったY様は「この家こんなに広かったんだ！こんなに広いならこの家に住みたい！」とおっしゃっていました。簡易清掃とY様の最終確認の後、施設への運搬を行い、予定していた作業時間よりも短い時間ですべての作業を終えることができました。Y様からは「こちらの都合もいろいろあり、大変だったと思いますが丁寧に最後まで対応してくれて本当にありがとうございました！」とのお言葉をいただきました。

Y様、この度は名古屋市天白区のお母様の施設入所に伴う生前整理と老人ホームへの引越しをご依頼いただき、誠にありがとうございました。