小牧市の生前整理で高齢者施設へ転居後の3SLDKまるごと片付け

スタッフコメント

ご覧いただきありがとうございます。ecoos［エコーズ］の原田でございます。

今回の小牧市での生前整理は、他県にお住まいのN様より、高齢者施設へ入所されたご親族がお住まいだった分譲マンション3SLDKのお部屋を、まるごと片付けてほしいというご依頼でした。

N様からは、エコーズのフリーダイヤルへお電話でお問い合わせをいただきました。物件の所有者様が高齢者住宅へ入所されることになり、ご親族であるN様が家財整理を進めることになったとのことでした。他県にお住まいで小牧市へ来られる日が限られていたため、N様のご指定日で無料訪問見積りのご予約を承りました。

見積り当日は、N様に物件内をご案内いただきました。お部屋は生活されていた当時のままで、タンスやベッドなどの大型家具、冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの家電、引き出しや食器棚の中の日用品や食器、生活雑貨も数多く残っていました。新しいテレビはN様がご自宅へ持ち帰られるとのことで、それ以外の動産はすべて撤去をご希望でした。分譲マンションのため、作業当日はエレベーターや共用廊下、床面をしっかり養生し、建物に傷を付けないよう作業することをご説明しました。

また、エアコンと一部の雑貨は買取ができましたので、査定を行い、買取金額を費用から差し引くことをご案内しました。生前整理費用は308,000円（税込）、買取金額は合計30,000円で、ご負担金額は278,000円（税込）となりました。N様からは「原田さんと直接お話しできて安心しました。このままお願いしたいです！」と即決いただきました。

作業当日は私を含め5名でお伺いしました。N様は頻繁に小牧市へ来られないことや、貴重品や必要な物はすでに運び出されていたことから立ち会いはご希望されず、事前にお預かりした鍵で私が開錠して作業を始めました。まずはエレベーター内や共用廊下、床面に養生を施し、エレベーターは住人の皆様を優先して、住人の方がお越しになった際は作業を止めてご利用いただきました。建物前のスペースに余裕がなかったため、スタッフ1名を常にトラックに配置し、通行される方や近隣の車両の妨げにならないよう注意しました。

室内では、すべて処分のご希望と伺っていましたが、念のため引き出しや収納ケース、食器棚の中まで確認しながら仕分けしました。作業中に鍵やお写真が見つかった際は、その都度N様へお電話し、ご指示をいただきながら保管する物と処分する物を判断しました。タンスやベッドは搬出しやすいようある程度解体し、冷蔵庫や洗濯機、照明器具、エアコンも慎重に取り外して搬出しました。

N様は改めて現地へお越しになることが難しかったため、通常以上に時間を掛けて室内を清掃し、搬出経路も清掃して、養生撤去後に建物に傷や汚れがないことを確認しました。最後にお部屋全体を撮影してメールでお送りし、お電話でも完了をご報告したところ、N様から「遠方にいても写真でしっかり確認できて安心しました。本当にありがとう！」とのお言葉をいただきました。

N様、この度は小牧市のご親族のお部屋の生前整理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。