名古屋市西区の3DK集合住宅の残置物撤去

スタッフコメント

今回は、名古屋市西区のS様より、引越し後に空き家となった3DK集合住宅の残置物撤去をご依頼いただきました。

お問い合わせの段階で、家具や電化製品などの大型家財だけでなく、細かな日用品やベランダの不燃ごみなども多く残っているとお伺いしていたため、現地での無料訪問見積もりをご案内いたしました。S様からは相見積もりを予定されているとのお話がありましたので、見積もりのみでも問題がないことや、キャンセル料なども発生しないことを丁寧にご説明し、安心して比較検討していただけるよう対応いたしました。

無料訪問見積もりでは、3DKのお部屋を一部屋ずつ確認し、家具や家電だけでなく、押し入れやベランダ、細かな日用品まで含めて必要な作業内容を確認しました。また、作業当日は空き家になる予定とのことでしたので、現在まとめてある必要品以外はすべて撤去するという内容でお見積もりを作成しました。

特に印象に残ったのは、キッチンにあった冷蔵庫です。中には賞味期限の切れた食品や飲料などが残っていましたが、S様から処分についてご相談いただきましたので、必要なものだけ取り除いていただければ、残りはこちらで回収できることをお伝えしました。不用品の処分は、物そのものだけでなく「これはどうしたらいいのだろう」という細かな判断が負担になることもありますので、できる限りお客様の手間を減らせるようご案内しています。

作業当日は私を含め3名で対応しました。まずはキッチンから仕分けを開始し、可燃・不燃・紙類・衣類・リユース品などに分類しながら、段ボールや袋へまとめていきました。仕分けした荷物を室内に溜めすぎると搬出経路が狭くなってしまうため、ある程度まとまった段階で階段から1階へ搬出し、トラックへ積み込むという流れを繰り返しました。

今回の現場はエレベーターのない集合住宅のため、3階からの搬出となりました。大型の冷蔵庫や食器棚、洗濯機などもあったため、搬出時にはスタッフ同士で声を掛け合い、階段や共用部分の壁などに接触しないよう十分に注意しました。

また、S様からご依頼いただいたエアコンの取り外しも、片付け作業と並行して実施しました。エアコンの撤去後は、ベランダに残っていた不用品も搬出し、室内に残った荷物がないか最後まで確認しました。

すべての不用品を搬出した後は、室内と搬出経路の清掃を行いました。家具や荷物がなくなると、作業前とは大きく印象が変わり、すっきりとした状態になります。最後はS様と一緒に室内を確認し、残置物の取り残しや傷などがないことをご確認いただき、無事に作業完了となりました。

作業後には「仕上げの清掃まできっちりとやってもらえて助かりました。今回はエコーズさんにお願いして本当に良かったです！」と嬉しいお言葉をいただくことができました。

引越し後の残置物撤去では、家具や家電だけでなく、細かな日用品やご自身では処分しづらいものまで多く残っているケースがあります。今回のようにお客様ができるだけ手間をかけずにお部屋を空にしたいという場合も、事前のお打ち合わせで作業内容を明確にし、当日は仕分けから搬出、最後の清掃まで一連の作業を丁寧に行うことを大切にしています。

S様、この度はエコーズへご依頼いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様の負担を少しでも減らし、安心してお任せいただける片付けサービスを提供してまいります。