半田市での父の遺品整理と母の引越しに伴う実家の片付け

スタッフコメント

K様より、半田市の現在は引越後で空き家になっているお部屋の片付けと不用品の回収と買取の見積もり依頼をいただきました。インターネットで業者を検索してエコーズを見つけていただきメールフォームにご入力いただきお問合せ下さいました。
メールフォームに添ってお客様の詳細や状況をご連絡いただきましたので、内容を拝見いたしましたところ一度、実際に訪問して現地を拝見しないと金額が出せない内容でしたので、メールにて無料訪問見積りの日時のお打ち合わせをさせて頂き見積もり日のお約束させていただきました。

無料見積りの当日、K様にご挨拶を済ませ、ご事情をお聞かせいただきましたところK様のご自宅ではなく、ご両親がお住まいだったお部屋でお父様がお亡くなりになったため、一人暮らしになるお母様をK様ご自宅近くに引越しなさった後の生前整理のご依頼でした。必要品などは引越し時に遺品整理を兼ねてご親族で行われ、不要なもののみになったためあとは業者に依頼するつもりで弊社含め何社か見積りを取っておられる段階でした。
ベランダや家具の中にも衣類や雑貨など小物が点在しており、K様はこの小物の仕分けや処理にも困ってみえるとのことでした。弊社では生活していたままの状態から分別を行い片付けして処分まで行えることをご説明させていただきご安心頂けました。家電の中には数年前に故障したため新調した冷蔵庫などもあり買取できるもの査定も合わせて行いました。弊社が見積もりに来た最初の業者でしたので見積もり日当日は見積書をお渡しして退席させていただきました。
後日、K様よりご連絡があり相見積もりの結果、弊社が一番お安くご提案できたということでご依頼をいただくことができました。

作業の当日は、K様と必要品、不要品の最終確認をして作業を開始いたしました。あったら残しておいて欲しいモノをK様よりお伝えいただきましたので、通常作業中にお客様からご依頼を受けなくても残して確認いただくものと合わせて仕分けの段階で見つかった場合は最後に確認いただくことをスタッフ全員に共有しました。
作業時間は8時間程度を予定しておりましたので、K様は一度県内のご自宅にお帰りになられましたので作業終了の一時間前にご連絡させて頂くことになっていました。作業はゴミやリユース品の仕分けからおこない、ゴミは可燃や不燃、資源、危険物や粗大ゴミなど細かく仕分けしていきました。
作業中はお写真や、鍵などお客様が見つけきれなかったものは残して置きながら作業しました。そして順調に作業も進み半田市の一般廃棄物業者のトラックへのゴミの積込も終わり、作業の目途もたちましたのでK様にお知らせの電話をしました。
現場の簡易清掃も終わり作業が完了してからほどなくしてK様がお戻りになられましたので最終確認をして頂き必要品の確認をして頂きました。

スッキリしたお部屋をご覧になられ「これで気持ちの整理もできてスッキリしました。こう見ると部屋がひろいね。今日はありがとう」とおっしゃって頂けましたので、お役に立てたことと、無事作業を終えれたことを嬉しく思いました。K様、改めましてこの度は弊社を御利用いただき誠にありがとうございました。