大口町の遺品整理で集合住宅まるごと片付けとエアコン取り外し

スタッフコメント

この度は、大口町の集合住宅2DKにてお母様の遺品整理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。T様からはホームページをご覧いただき、お電話対応のご希望時間をご指定のうえお問い合わせをいただきました。お話を伺うと、お母様がご逝去されてから4か月が経過し、退去期限が決まっている中でのご相談とのことでした。

当初はまだ貴重品や必要品の仕分けが終わっていない状態でしたが、「必要な物が残っていても見積りは可能か」というご不安をお持ちでしたので、問題なく無料見積りが可能であること、期日までに対応できる日程があることをお伝えし、ご安心いただきました。

訪問見積りでは、洗濯機とテレビを除く家財すべての撤去とエアコン取り外しをご希望とのことでした。室内を確認する中で、未開封の化粧品や日用品が多数見つかり、叔母様より「捨てるのはもったいない」とのご相談を受けました。確認のうえリユース可能と判断し、無料引き取りのご提案をさせていただいたところ、大変喜んでいただけました。遺品整理は処分だけでなく、想いをつなぐ選択肢をご提案することも大切だと改めて感じました。

作業当日は3名体制で対応いたしました。専用駐車場をご用意いただけたため、搬出動線を確保し、養生を徹底したうえで作業を開始しました。まずは散乱している日用品や生活ゴミの分別・梱包から着手し、通販カタログなどの紙類も丁寧に仕分けを行いました。午前中には細かな物の整理を終え、午後から大型家具や家電の搬出、エアコンの取り外しを実施。13時頃には全ての動産撤去が完了し、簡易清掃まで行いました。

作業中には通帳や印鑑などの大切なお品物も発見し、叔母様へご確認・ご返却させていただきました。「もう見つからないと思っていた」とのお言葉をいただき、私どもも胸が熱くなりました。遺品整理は単なる片付けではなく、ご家族の想いに寄り添う仕事であることを改めて実感いたしました。

最後にT様にも現場をご確認いただき、「予定通り完了できるとはさすがですね」とのお言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同大きな励みとなりました。今後も、お客様の不安を一つずつ解消しながら、安心してお任せいただける遺品整理を心掛けてまいります。