多治見市で生前整理のための学習机やダイニングセットなどの大型家具回収

スタッフコメント

このたびは、多治見市にお住まいのO様より、大型家具の回収をご依頼いただき誠にありがとうございました。

O様から最初にお電話をいただいた際、「家具が10点以内で、サイズも全て採寸済みなので、もし可能なら概算金額を知りたい」とご要望をいただきました。当社では、10品以内の少量回収であればお電話口でお見積りを出せる仕組みを取っておりますので、O様に家具のリストと寸法を伺い、品目ごとの単価を算出して金額をご提示いたしました。金額感にご納得いただき、そのまま正式にご予約いただけたことを大変嬉しく思います。

また、O様から「駐車位置が分からないので管理人に確認してほしい」とのご要望がありましたので、私どもから管理事務所へ直接連絡を取りました。事前に搬入経路や駐車場所の確認を済ませておくことで、当日のトラブルを避け、スムーズな作業につながります。管理人様からは「到着後は事務所に立ち寄って申請をしてください」とのご指示をいただき、当日はその手順に従って作業に入ることができました。

作業当日はスタッフ2名でお伺いし、現場に到着後はまず管理事務所で許可証を受け取り、駐車場所へトラックを移動しました。その後、O様のお部屋で回収品の最終確認を行い、お電話で伺っていたリストと相違がなかったため、見積り通りの金額でご案内いたしました。

搬出作業では、大型家具が多く重量もあったため、2名で協力しながら台車を複数台活用して効率的に運び出しました。経路が長い現場でしたが、事前に段取りを整えていたため、滞りなく進めることができました。途中、住人の方の引っ越し作業と重なりエレベーターの使用時間が制限される場面もありましたが、譲り合いながら調整し、結果的には予定通り1時間ほどで全ての搬出を完了できました。

作業終了後はO様に最終確認をいただき、「管理人とのやり取りも任せられて安心でした」とのお言葉を頂戴できました。O様に安心して任せていただけたことが、私たちにとっても大変励みになりました。

今後も、事前の段取りから当日の作業、最後のご確認まで一つひとつ丁寧に対応し、お客様にご安心いただけるサービスを心がけてまいります。この度はエコーズをご利用いただき誠にありがとうございました。