M様

【名古屋市中川区　M様】3DK集合住宅の遺品整理

BEFORE

AFTER

ご負担金額合計 150000円

母が高齢者施設に入所し、名古屋市中川区の実家が空き家となったため、部屋の片付けと不用品処分をお願いしました。父の他界後は母がひとりで暮らしていたのですが、施設に移る際に必要なものはすでに運び出していたため、部屋には家具や家電をはじめ、ほとんどの生活用品がそのまま残っていました。

自分たちで少しずつ片付けようかとも考えたのですが、3DKの部屋を一人で整理するには限界があり、エコーズさんに依頼することにしました。ホームページを見て電話したところ、対応が非常に丁寧で、見積もりにもすぐ来てくださり、安心感がありました。

見積もりの際には現地で細かく説明してくださり、エアコンの取り外しにも対応していただけると聞き、助かりました。実は一基は自宅に移設しようと考えていたのですが、状態を確認してもらった結果、あまり新しいものではなかったため、回収をお願いすることにしました。

作業当日は、最初に鍵の受け渡しをして私は一旦帰宅。5〜6時間後に戻ると、室内は驚くほどきれいに片付いており、最後の掃除まで行き届いていて感動しました。退去の手続きに向けて何の不安もなくなりましたし、「あとは自分でやることはないな」と思えたのが何よりでした。

このたびは本当にありがとうございました。もしまた何かあれば、迷わずお願いしたいと思っています。

スタッフコメント

このたびは、名古屋市中川区にあるM様のご実家の遺品整理・お部屋まるごとの片付けをご依頼いただき、誠にありがとうございました。

お問い合わせのきっかけは、弊社のホームページをご覧いただいたM様より、フリーダイヤルにお電話をいただいたことからでした。ご実家は集合住宅の3DKで、お母様が施設にご入所された後に空き家となり、残された家財道具や生活用品をまるごと整理・処分したいとのご相談でした。

お電話では「引越し時に必要なものは運び出してあるため、大型家具や家電製品、粗大ごみなどが中心になります」とのこと。また、エアコン2基のうち1基は自宅への移設も検討中とのことで、まずは現地での確認とお見積もりをさせていただくことになりました。

ご訪問時には、事前にお聞きしていた通り、お部屋には日用品や雑貨、収納された衣類などが残っており、必要品の有無を再確認したうえで、撤去対象品としてお見積もりを作成。ご検討の結果、後日「那須さんにお願いしたいです」と、私の携帯に直接お電話をいただけたことは、本当に嬉しく思いました。

作業当日は3名体制で現場入りし、まずは集合住宅の共用部と室内にしっかりと養生を施し、段取り良く作業を開始。事前にM様と打ち合わせたとおり、M様には開錠後にご帰宅いただき、完了の目処が立った段階で再訪いただく形をとりました。

日用品や生活雑貨はスタッフで手分けして分別・梱包し、リユース品と一般ゴミに仕分け。あらかじめ手配していた名古屋市の一般廃棄物収集車の到着に合わせて、時間通りに積み込みを完了しました。その後は大型家具や家電製品、エアコン2基の取り外し、残置物の撤去を終え、最後に簡易清掃まで丁寧に行いました。

M様が再訪された際には、「きれいにしてもらえて、これで退去手続きに移れそうです。本当に助かりました」とお喜びいただけ、私たちも達成感を感じることができました。お客様からのこうしたお言葉が、私たちの何よりの原動力です。

このたびは、数ある業者の中からエコーズをお選びいただき、誠にありがとうございました。今後も、地域の皆さまに信頼していただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。またのご縁がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。