【名古屋市昭和区　K様】3LDK集合住宅の生前整理

スタッフコメント

この度は、名古屋市昭和区にあるご実家の一室まるごと片付けと、お母様の新居への引越し荷物運搬のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。初回のお電話では、「母の引越しにあたって、家の中をほとんど処分したい」との明確なご要望をいただきましたが、3LDK全体に日用品や大型家具・家電・生活ゴミなどが残された状態とのことで、内容からも現地確認が不可欠と判断し、無料訪問見積りをご提案させていただきました。

ご訪問時には、お部屋ごとに必要な物と不要な物を丁寧にご説明いただき、確認や仕分けの作業も大変スムーズに進めさせていただけました。備え付けの棚や押し入れ、冷蔵庫の中までしっかりと拝見させていただいたことで、より正確なお見積りをご提示できたと思っております。その後、内容の一部に変更があった際にも、再度ご連絡をいただき、改めて訪問・再見積りをご希望くださった姿勢に、K様の真摯なお気持ちが感じられました。
今回、K様より「一部の家具や思い出の品を新居まで持って行きたい」とのご要望をいただきましたので、当社の**「ミニ引越プラン（27,500円）」**をご提案させていただきました。こちらは、軽トラック1台・作業員1名で対応する小規模運搬サービスで、遺品整理の流れの中でそのままスムーズにご活用いただけるプランとなっております。K様にもご納得いただき、そのまま運搬までお任せいただけたこと、大変うれしく思っております。

作業当日は4名体制で伺い、エレベーターのない6階という条件の中、できる限り効率よく、かつ安全に作業を進めるよう努めました。事前に管理人様や近隣住民の方々への配慮もしていただけたことで、私たちも安心して業務に集中することができました。エントランスや共用部分には養生を施し、搬出時には家具・家電を一つひとつ丁寧に取り扱い、建物への損傷を防止するよう細心の注意を払いました。

また、不要品と引越し荷物が混在しないように、スタッフ同士で作業範囲と役割をしっかり分担し、段取りよく進めることができたと思います。ご新居への搬入作業では、K様のご指示に従ってスムーズに設置が完了し、最後には全体の清掃を行ってからご確認をいただきました。

お母様のこれからの生活が少しでも快適なものになるよう、真心を込めて対応させていただきました。「エコーズさんにお願いして本当によかった」とのお言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同何よりの励みです。今後もお客様のご事情に寄り添いながら、誠実で細やかなサービスを提供してまいります。改めまして、この度は大切なご実家の片付けとお引越しに関わらせていただき、誠にありがとうございました。