【犬山市　U様】生前整理｜施設入所に伴う実家の残置物片付けと処分

スタッフコメント

U様、この度は犬山市にあるお母様の住んでいたマンションの生前整理のご依頼、誠にありがとうございました。弊社、エコーズでは、名古屋・愛知県を中心に、1点の遺品整理からご実家丸ごとのお片付けまで、幅広くお客様のニーズにお応えしております。

今回は、お母様が老人ホームへ入所されたため、これまで住んでいた3LDKマンションの家財道具や残った日用品を全て片付け、処分や買取をご希望とのことでした。U様からは、LINEを通じてお問い合わせをいただきました。私からは、無料の現地見積りをご提案しLINEでのやり取りを経て、無料見積りのお伺いが決まりました。

現地でお部屋を拝見したところ、お母様が施設へ引っ越した後の状態で、家財や日用品がそのまま残されていました。U様によると、必要な物や貴重品は全て持ち出したので、残ったものは全て処分して良いとのことでした。また、比較的新しいエアコン2基やダイソンの掃除機、食器棚など、まだ使えるものもあったため、買取査定もその場で行いました。他社との比較検討の結果、弊社に正式にご依頼いただくことになりました。

作業当日は、私を含む4名のスタッフで伺いました。U様は作業中の立ち会いを希望されなかったため、事前の確認を済ませてから、養生や分別作業を開始しました。
キッチンやダイニングの片付けは私が担当し、他のスタッフは各部屋を分担しました。衣類や日用雑貨、食器などを丁寧に仕分けし、ダンボールや袋に詰めていきました。粗大ゴミや一般ゴミは、手配していた名古屋市の許可業者に収集していただきました。

マンションでの作業では、エレベーターや通路での搬出に細心の注意を払いました。最後に、エアコン2基の取り外しと、部屋の清掃を行い、U様にお戻りいただきました。作業中に発見した小銭をお返しし、お部屋の確認をしていただきました。

U様からは、「見積りの際に丁寧に説明してくださり、他社よりも信用できたので、みんなで相談してエコーズさんにお任せすることにしました。作業も綺麗に仕上げていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。」と、お喜びの言葉をいただきました。

U様、この度は犬山市のお母様のマンションの生前整理・不用品買取のご依頼、誠にありがとうございました。
弊社では、お客様の立場に立って、丁寧かつスピーディーに対応することを心がけております。また別の機会がございましたら、ぜひお声がけください。