スタッフコメント

この度は弊社のサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。エコーズの酒井と申します。愛知県をはじめとする東海地方で空き家丸ごとの片付け、遺品整理、生前整理に至るまで、専門的なサービスを提供しております。
こちらでは、R様からお母様が施設に入所されたことに伴い、ご自宅である集合住宅のお部屋の大方を片付け、家財の処分をご依頼いただいた案件をご紹介いたします。

R様は、当社のウェブサイトをご覧になった後、フリーダイヤルにてご連絡くださいました。愛知県名古屋市東区の集合住宅をご自宅とするお母様が福祉施設へ移るため、引越し後に残された家財や日用品を一掃したいとのことで、まずは見積もりのために弊社をお呼びいただきました。
R様は遠方にお住まいのため、現地での見積もり対応可能な日が限られており、お母様が施設へ引っ越された後の空き家の状態を確認してほしいとのご要望もありました。そのため、電話でやり取りさせていただき、無料訪問見積もりの日時を決めさせていただきました。

訪問見積もりの日、約束の時間に名古屋市東区のR様のご自宅を訪れ、R様にご挨拶後、早速お部屋の状態を確認しながら見積もりを開始しました。引越し準備の際にR様ご自身で処分可能な品はすでに整理されていたため、残された生活用品は比較的少ない状態でした。
引越し時に必要品をすでに選別されていたため、残された品は全て処分希望とのこと。具体的には、3DKの家財や不用品、ベランダにあるガーデニング用品や小型の物置の中身などの回収を見積もりました。主に電化製品や家具類が中心の処分となりました。

見積もりを行い、その場でR様に見積書を提出しました。R様からは、「エコーズさんの評判を見て、信頼できると感じていました。しかし、予想していた数万円という金額を聞いて、他社の見積もりも待っていただけるとありがたいです」とのお言葉をいただき、一度お待ちいただくことにしました。
エコーズでは、比較見積もりを歓迎しておりますし、キャンセルに関する料金もいただいておりませんので、ご安心ください。
その後数時間で、R様より「エコーズさんにお願いしたい」とのご連絡をいただきました。弊社の提案金額は全て込みで¥151,250（税込）でしたが、他社よりもお手頃だったようです。すぐに作業日を決定させていただきました。

作業当日、R様はお家の解約手続きのために、弊社の作業終了後に予定を組まれていましたので、作業時間を事前にご案内しておりました。指定された開始時間に合わせて、まずは養生と最終的な作業内容の確認を行いました。
作業は約4時間を予定しており、R様は私用で外出されました。全ての必要品は既に引越しされていたため、立ち会いなしで作業を進めました。まず、食器や生活雑貨などの細かい品を2名のスタッフで片付け、粗大ゴミやベランダの廃品は別のスタッフが担当しました。
細かな品をまとめた後、家具や電化製品などの大型品を搬出しました。お部屋が空になった後、エアコンの取り外しや物置の撤去、ベランダの清掃を行い、最終的な状態をR様にご確認いただきました。R様からは「清掃まで行っていただき、大変感謝しています。完璧な仕上がりで大満足です！」とのお言葉をいただきました。

R様この度はご自宅の片付けをご依頼いただき、心から感謝申し上げます。