東海市の生前整理で3DK片付けと施設へのミニ引越し

スタッフコメント

この度は、東海市にて高齢者施設へのご入所に伴う生前整理とミニ引越しをご依頼いただき、誠にありがとうございました。

今回のお客様は、お一人で長年暮らされてきた賃貸住宅から施設へ移られるご予定で、足が不自由なこともあり、ご自身だけで片付けを進めることが難しい状況でした。施設職員の方やシルバー人材センターの方のご協力で必要品の梱包はある程度進められていましたが、大型家具や家電、日用品の整理・処分、さらに施設への荷物の運搬までまとめて依頼できる業者を探され、エコーズへお問い合わせいただきました。

無料訪問見積りでは、お部屋全体を確認しながら回収品と施設へ運ぶお荷物を整理し、退去時の状況についても確認させていただきました。室内は長年生活されていたことによる経年劣化はありましたが、特別なハウスクリーニングが必要となるような状態ではなかったため、その点も分かりやすくご説明いたしました。お客様が安心して退去準備を進められるよう、片付け以外のご不安についてもできる限りお答えすることを心掛けました。

作業当日は、まず施設へ運搬するお荷物と回収する不用品を一つひとつ最終確認し、誤って必要品を回収してしまうことがないよう慎重に進めました。お客様には無理に動いていただくことなく、確認が必要な場面だけお声掛けしながら作業を進めたことで、ご負担を最小限に抑えることができたと思います。

また、不用品の搬出と施設へのお荷物の積み込みを並行して進めることで、効率よく作業を進行しました。集合住宅では共用部分や階段を使用するため、建物を傷つけないよう十分注意しながら搬出を行い、荷物の取り違えが起きないようスタッフ同士でも声を掛け合いながら確認を徹底しました。

施設へ到着後は、お荷物を指定のお部屋まで運び込み、お客様が新生活をすぐ始められる状態でお引き渡しを行いました。「自分では絶対にできなかった」「想像していたより費用も安く、本当に助かりました」とのお言葉をいただき、私たちも大変嬉しく思っております。

生前整理は単に不用品を処分するだけではなく、新しい生活を安心して迎えるための大切な準備でもあります。エコーズでは、お客様一人ひとりの状況やご事情に合わせて、片付け・引越し・買取などを組み合わせた最適なご提案を行っております。これからも、お客様が安心して新たな一歩を踏み出せるよう、丁寧な対応と分かりやすいご説明を心掛けながら、一件一件誠実にお手伝いしてまいります。