豊明市の生前整理で施設入所に伴うマンション3DKの家財整理・不用品回収

スタッフコメント

豊明市S様、この度はアンケートへのご協力もいただきありがとうございました。S様のお母様の施設入居に伴う生前整理にお伺いしました。S様は、他県に住んでいらっしゃる為、お客様のご希望としては日程調整を柔軟に対応できる業者であり、尚且つイレギュラーが起きたときに柔軟な対応ができるところを探しておられました。そんな中、弊社をホームページでご覧になりメールにてお問い合わせいただきました。
メールでお問い合わせ頂いた内容は、3DKの間取りのお住いのほとんどを撤去したいというご要望でしたので、まずは無料訪問見積りにお伺いさせていただきたい旨をお伝えいたしましたところ、S様が現地にお越しになるタイミングで日程調整をさせていただくことができましたのでまずは無料見積もりにお伺いしました。

実際に無料訪問見積りにお伺いさせていただくと、既にお引越し済みで空き家の状態のお部屋は、生活雑貨など比較的細かなものは少なく、家具や家電などの家財や粗大ゴミどなるものがほとんどで、作業日程としては1日あれば余裕を持って完了できる内容でした。お見積もり金額も同じ間取りの全撤去と比べると比較定安い金額でご案内することができました。日程の件とお見積もり金額ともにご納得いただけましたので、その場で即決していただけました。また、当初おっしゃってみえたご不安な点もお話しする中でクリアになり、お客様のご不安やご希望にそえるご提案をすることができました。

作業当日は3名でお伺いしました。階段作業でしたのでまずはすぐに搬出出来るお品物や、大物のタンスや机、冷蔵庫、イスなどを出していき、作業スペースをつくりました。その後１人１部屋を担当し仕分け作業を進めていきました。仕分け作業を進める中で、お客様の見落してしまった貴重品や、価値のある（買取金額のつく）ものが無いかなど、集中して作業を進めました。不燃ごみ、可燃ごみ、資源ゴミなどの分別と並行して、リユース品やリサイクル品、お客様の必要品（お写真、通帳、印鑑、思い出のお品物など）、危険物など、を分別・仕分けを行っていきますが、仕分けする中で一部、お写真や鍵が出てきました。S様に確認させていただきましたところ、必要な物ということで発見できて良かったです。

今回はＳ様に現場に終始お立会い頂けましたので、都度Ｓ様に「こちらのお品物は必要品でしょうか？」「こちらのお品物は先程お話しされていた思い出のモノではないですか？」などお声がけさせていただきながら作業を進めることができました。お立会い頂けないお客様の場合は、弊社が用意した段ボールに必要であろうお品物はおまとめさせていただき、作業完了後にまとめてお客様にご確認いただくようにしております。
続いて仕分け作業が終わったら3人で荷物をどんどん搬出していき最後に、エアコンや風呂釜などの撤去作業を済ませ作業完了です。作業時間は6時間程度でした。作業完了後は各部屋の掃き掃除を行い、その後建物共用部の掃き掃除も行い作業は無事完了となりました。
S様もこういったことを依頼するのは初めてで不安なことが沢山あったが、話を聞いてひとつづつ解決してくれた点が良かったとおっしゃっていただきました。お客様のお悩みを、一番良い形で解決したいと思って取り組んでおりますのでお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思いました。