大垣市の遺品整理でマンション2LDKまるごと片付けと家電回収

スタッフコメント

この度は、大垣市のH様より、ご実家マンションの退去に伴う遺品整理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。お父様が他界され、ご実家の賃貸マンションを引き払うことになったため、室内に残る家財の整理と回収をお願いしたいというご相談でした。

お問い合わせはお電話でいただき、すでにH様ご夫妻で貴重品や必要書類などの確認を進められている段階でしたが、家具や家電、日用品などの量が多く、ご自身で全てを片付けるのは難しいと感じられていたとのことでした。退去期限も決まっている状況でしたので、まずは現地での無料ご訪問見積りのご希望をいただき、土日の中からご都合の合う日程でお伺いさせていただきました。

訪問当日は、事前にご連絡を差し上げたうえで現地へ向かい、H様に駐車場所をご案内いただいてからお部屋を拝見いたしました。室内はお父様が生活されていた当時のままの状態で、冷蔵庫や洗濯機などの家電製品、大型家具、生活用品などが各部屋に残されていました。H様からは「来週までには必要な物は持ち出す予定ですが、ほとんど残らないと思うので基本的には全て回収してほしい」とのご要望をいただきました。また、リビングのエアコンのみ残し、それ以外のエアコンや照明器具については取り外して回収してほしいというご希望も伺いました。

お部屋全体の物量や搬出経路、作業内容を確認したうえで見積書を作成しご説明したところ、「想定していた範囲の金額なのでお願いしたいです」と、その場で正式にご依頼をいただくことができました。作業日は、できるだけ早めをご希望でしたので、空き日程の中から最短に近い候補日をご提案し、ご都合の良い日で遺品整理のご予約を承りました。

作業当日はスタッフ3名でお伺いし、まずは作業内容の最終確認を行いました。必要品はすでに全て持ち出されているとのことでしたので、リビングのエアコンを除くすべての家財を撤去する形で作業を進めました。H様は作業中の立ち会いを希望されませんでしたので、完了予定の30分前にご連絡する形で一度外出されました。

作業はまず、日用品や生活雑貨、小型家電などの仕分け作業から開始しました。袋や段ボールへ分別してまとめた後、スタッフ全員でトラックへ搬出します。その後、大型家具や家電についてはスタッフ2名で安全に搬出し、私は並行してエアコンや照明器具の取り外し作業を進めました。搬出が完了した後は、家具が置かれていた箇所や室内の簡易清掃を行い、共用部やトラック周辺の掃き掃除まで実施しました。

作業完了のタイミングでH様にもお戻りいただき室内をご確認いただいたところ、「物が無くなるとこんなに広かったんですね」と驚かれており、「最後の掃除までしてもらえて助かりました」と大変喜んでいただくことができました。また、「Googleの口コミ評価を見てお願いしましたが、評判通りでした」と嬉しいお言葉もいただき、スタッフ一同大変励みになりました。

今後も、ご家族にとって大切な節目となる遺品整理を安心してお任せいただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。この度はエコーズへご依頼いただき誠にありがとうございました。