刈谷市で母の施設入所に伴う生前整理と実家のまるごと片付け、買取

スタッフコメント

この度は、刈谷市にある集合住宅で、お母様の施設入所に伴う実家のまるごと片付けをご依頼いただき誠にありがとうございました。

M様は遠方にお住まいで、空き家になったご実家の整理にご苦労されている状況でした。メールでのお問い合わせ段階から、「現地で見積りをしていただけるとありがたいが、もし難しい場合は写真でも対応可能です」と丁寧にご要望をいただいておりました。ちょうどM様が刈谷市にお越しになられる日程と弊社の空き時間が合致したため、現地で無料見積りを行うことができました。

当日の見積りでは、すでに必要品は施設に持ち込まれているとのことでしたので、残置物をすべて撤去する内容でご提案しました。また、比較的新しいエアコンについては査定を行い買取をさせていただきました。ハウスクリーニングについてもご検討されていましたが、お部屋の状態が綺麗であったため、弊社から「撤去後の掃除機掛けや簡易清掃で十分かと思います」とご提案し、ご納得いただけました。

作業当日は4名体制で伺い、まずは現場ミーティングで役割を分担しました。3DKのお部屋でしたので、それぞれの部屋ごとに小物の仕分けや撤去を担当し、私はエアコンの取り外しを進めました。M様が施設にお母様のお見舞いに行かれている間も、定期的にお電話で進捗をご報告し、ご安心いただけるよう心掛けました。

現場では、衣類や生活雑貨が多く残っていましたが、リユース品は別途仕分け、生活ゴミについては刈谷市の一般廃棄物収集業者に回収を依頼して処理しました。大型家具の搬出もスムーズに進み、午後には残置物のほとんどを撤去することができました。

最終確認の際、M様にお部屋をご覧いただき、「想像以上にきれいに片付いていて助かりました」「予定より早く終わってありがたいです」とのお言葉を頂戴しました。その表情から、安心とご満足を感じていただけたことが伝わり、私たちスタッフにとっても大きな励みとなりました。

今回のように、遠方にお住まいで実家の片付けに十分な時間を割けない方からのご依頼は少なくありません。そのような方々にとって、私たちが現地での見積りから作業完了まで責任を持って対応し、安心して任せていただける存在でありたいと改めて感じました。今後もお客様のご事情に寄り添いながら、安心と信頼をお届けできるよう努めてまいります。

M様、この度は大切なご実家の整理をエコーズへお任せいただき、誠にありがとうございました。