【高浜市　S様】遺品整理で戸建てまるごと片付けと遺品の処分や買取

スタッフコメント

S様、この度は大切なご実家の遺品整理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回、高浜市にあるご実家の戸建て5DKを、故人様が生活されていた状態からまるごとお片付けさせていただきました。いつもご紹介をいただいている葬儀社様からのご依頼で、ご葬儀を終えられたS様より、遺品整理の無料見積りをご希望いただきました。
まずはS様にご連絡を差し上げ、現地を拝見して見積もりを提示したいとのご要望を伺いましたので、S様のご都合に合わせて無料訪問見積りの日時を調整いたしました。

見積り当日、予定より少し早めにお伺いしたところ、S様とご親族の皆様で貴重品などの整理をされている最中でした。ご挨拶とお悔やみを申し上げた後、早速ご案内いただきながら見積りを進めていきました。
現場は5LDKの一軒家で、数年前にご主人様が他界された際に衣類や荷物を整理済みとのことでしたが、日用品はお母様お一人分の量で、家具や電化製品、布団などの粗大ゴミは長年の生活で蓄積されたものがそのまま残っている状態でした。
S様は他県にお住まいで頻繁に通うことが難しいとのことでしたので、まずは一通り物件内を拝見し、屋内やお庭の不用品を確認した上で金額をご提示いたしました。動産品の中には買取可能な冷蔵庫や、自社のリサイクルショップで取り扱える昭和の古家具や雑貨もありましたので、買取のご提案も併せて行いました。ご検討いただいた上で、改めてお電話をいただくことになり、この日は一旦退席いたしました。
翌月、S様より「準備ができたので、連休前でも日程調整をお願いできますか？」とご連絡をいただきました。S様のご都合に合わせて、遺品整理の実施日を決定いたしました。

作業当日は、お約束の時間に私を含むスタッフ5名でお伺いしました。1日で完了させたいとのご要望に応えるべく、万全の体制で臨みました。貴重品などは整理済みとのことで、S様にはお部屋の開錠をしていただいた後、作業中のご立会いは不要とのことでした。概ねの作業完了時間をお伝えし、その頃にはご在宅いただけるとのお約束をいただきました。
スタッフ全員で現場ミーティングを行った後、早速作業を開始しました。5DKの各部屋に担当を割り振り、細々とした不用品の仕分けに着手しました。部屋ごとに片付ける日用品の量に差がありましたので、自身の持ち場が終わったスタッフは、他の部屋の応援に入るなど協力して作業を進めていきました。

金品は専用ボックスに入れて返却用に保管し、通帳などの書類も、必要な可能性があるものは最後にS様に確認いただくために別途保管しました。片付け作業は順調に進み、手の空いたスタッフは家財の搬出やお庭・軒下の廃材や不用品の片付けを始めました。
全ての部屋の片付けが終わると、エアコンの取り外しと家財・粗大ゴミの搬出に分かれて作業を進めました。途中、S様がお戻りになり、進捗状況をご確認いただきました。S様から「一旦、休憩なさいませんか？」と、お茶とお菓子をご用意いただき、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいになりました。休憩中に、片付け中に発見したお金をお返しし、書類などをご確認いただきました。

残り2時間ほどで完了する見込みとS様にお伝えし、作業を再開しました。家財や不用品の撤去が終盤に差し掛かった頃、簡易清掃にも取りかかり、掃き掃除や柱・壁に取り付けられた釘や画鋲なども丁寧に取り除いていきました。同時に、S様に現場全体をご覧いただき、作業が滞りなく完了していることをご確認いただきました。

S様からは「とっても気持ちのよい挨拶や対応をしてくださる社員さんばかりで、エコーズさんはとてもいい会社ですね。」と大変お褒めの言葉をいただきました。最終確認でもOKをいただけましたので、スタッフ一同、S様に心よりお礼とご挨拶を申し上げ、現場を後にいたしました。
S様、改めまして この度は弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。高浜市のご実家の遺品整理を滞りなく完了できましたこと、心より安堵しております。
今後とも、愛知県を中心に、一点の遺品整理から家一軒まるごとの片付けまで、幅広いニーズにお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。また何かございましたら、ぜひ弊社にお声がけいただければ幸いです。