【大治町　M様】お父様の遺品整理＆お母様の引越しに伴う片付けと処分

スタッフコメント

M様、この度は大切なご実家の遺品整理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回、大治町にあるご実家の集合住宅3DKを、ご両親が生活されていた状態からまるごとお片付けさせていただきました。M様のお父様が他界され、お母様はM様のご自宅近くに引越しをされることとなったため、お母様の引越し後に残ったお荷物の片付けと遺品整理をご希望とのことでした。

M様は現在関東圏にお住まいで、複数の業者にWEBサイトや口コミ評価を基に見積もりをご依頼される予定とのことでした。ご実家への訪問回数を減らすため、お母様の引越しの荷造りにいらっしゃるタイミングで弊社を含む数社の見積もりを取られるとのことでしたので、M様のご都合に合わせて無料訪問見積りの日時を調整させていただきました。

見積り当日、大治町のM様宅へお伺いし、ご挨拶と見積り依頼のお礼を申し上げた後、早速お部屋を拝見させていただきました。新居へ運ぶ必要な荷物は段ボールと衣装ケースにまとめられ、当日にハンガーのまま運ぶ衣類以外は全て不要品となるため、片付けて処分をご希望とのことでした。

家具や電化製品の多くは長年ご使用のお品でしたが、液晶テレビ1台とエアコン1基は買取可能な年式と状態でした。そのため、遺品整理費用242,000円からテレビとエアコンの買取金額12,000円を差し引いた230,000円（税込）を、最終的なお片付け費用としてご提示いたしました。
弊社より先に見積もりに入った2社よりもお安くご提案できたため、その場でご決定いただけました。遺品整理の実施日は、お母様の引越し後、M様が名古屋にいらっしゃるタイミングで設定しました。当日は他県のご自宅へお戻りになるご都合から、通常より1名多いスタッフ体制で時間内に完了できるよう段取りを組ませていただきました。

作業当日は昼前からの開始となりました。1階からの回収で、駐車位置も建物近くに確保していただけたため、搬出はスムーズに進む見込みでしたが、荷物量が多く17時までの完了が条件だったため、私を含む4名のスタッフでお伺いしました。M様とご挨拶を交わした後、お部屋の開錠をしていただき、役所回りなどで外出される間は作業の目途が立ち次第お電話することをお約束しました。

生活用品が残ったままの3DKでしたので、スタッフで部屋を分担し、片付け作業を開始しました。一般ゴミの収集車到着に合わせ、キッチンの一角に粗大ゴミや可燃ゴミを集めました。順調に片付けが進み、一般ゴミの積み込みが終わると、リサイクル品やリユース品を詰めた段ボールだけがお部屋に残る状態になりました。
その後、段ボールと家財の積み込みを手分けで進める中、私はエアコンの取り外し工事を行いました。目途が立ったところでM様にご連絡を差し上げ、ご実家へお戻りいただくようお願いしました。

現場の清掃中にM様が到着されましたので、清掃は他のスタッフに任せ、私がM様と一緒に荷物がなくなったお部屋を確認して回りました。時間制限前に余裕を持って作業を終え、引渡し前の清掃の手間もなく仕上げることができたため、M様に大変喜んでいただけました。
M様、改めまして この度は弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。大治町のご実家の遺品整理と集合住宅一室まるごとのお片付けを滞りなく完了できましたこと、心より安堵しております。
また何かございましたら、ぜひ弊社にお声がけいただければ幸いです。